Ce sujet a été résolu

Contenu bloqué en wifi sur MyCanal

user9898
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Depuis ce milieu de matinée, j’ai un message d’erreur « contenu bloqué » lorsque je tente de regarder une chaîne sur l’appli MyCanal que ce soir via mon iPad, ma SmartTV ou mon iPhone lorsqu’ils sont connectés en wifi. En revanche, cela fonctionne sur mon iPhone lorsque je coupe le wifi pour basculer sur la 4G.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Un incident a impacté l'utilisation de myCANAL ou des services OTT dans la journée de dimanche. Cet incident a été résolu depuis.

Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je ferme ce fil suite à la résolution de l'incident.

Réponses de la communauté

user9898
user9898

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Cela refonctionne enfin chez moi

14260domi
14260domi

14260domi

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Je viens d’avoir une conseillère canal au téléphone oui il y a un problème avec myCANAL les techniciens sont à pied d’œuvre je cite. Je leur ai demandé de mettre des infos sur leur site que c’était lamentable et je demande le remboursement de cette journée.

EMMANUELLE33450572
EMMANUELLE33450572

EMMANUELLE33450572

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Idem contenu bloque via wifi: ce dimanche matin cela fonctionnait. Pbm depuis 14h environ. Il est 17h20 pas de solution. Je suis sur Marseille. Gilles

babeth
babeth

babeth

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chaque grand prix f1 "contenu bloqué apparaît " sur mon Ipad, trop de connexion sur mon compte. pourtant je suis seul. Ca le fait depuis que j'ai lé nouveau décodeur

Daniel40326646
Daniel40326646

Daniel40326646

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Idem. En voyage en Finland j’ai contenu bloqué et j’ai raté la F1... payer chaque mois pour regarder 4h de canal par mois et c’est pas foutu de fonctioner!

pchou74
pchou74

pchou74

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Idem pour moi depuis la France
Lamentable la technique canal
Tous encore confinés ??

Maxzimo
Maxzimo

Maxzimo

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Si un conseiller canalplus pouvais nous donné quelque informations concernant ce problème ce serait génial

Ketty40824072
Ketty40824072

Ketty40824072

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Moi aussi j'ai le même problème, que ce soit sur my canal sur iPhone ou sur l'apple tv. J'ai eu un message "contenu bloqué, maintenance technique".

MARLON36734754
MARLON36734754

MARLON36734754

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Idem même probleme, depuis la fin de matinée, ce qui est dommage c’est que canal+ n’apporte aucune réponse

Maxzimo
Maxzimo

Maxzimo

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Je suis actuellement en Irlande mon opérateur pour la wifi est virgin media et depuis ce matin l'application my canal est bloqué en wifi

Maxzimo
Maxzimo

Maxzimo

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Bonjour

J'ai le même problème je vie dans un pays de l'union européenne et quand je suis en wifi l'application mycanal ne fonctionne pas même chose sur mon mac sur safari et Chrome

user9898
user9898

user9898

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Je suis basé en France donc je ne pense pas que le problème soit lié à la localisation mais à un souci côté Canal...

Leogino13
Leogino13

Leogino13

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J’ai ce même soucis en étant des pays bas. Le fait d’être dans un pays de l’Union européenne ne me prive pas de l’accès à la tv live.

Est ce un problème général ou lié à mon abonnement?

Merci par avance