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Compte piraté et offres souscrites

Vincent35590030
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Quelqu’un s’est connecté à mon compte vers 15:00 sur un appareil inconnu et a souscrit à des offres supplémentaires. Du coup je suis bloqué car on me demande de régler un impayé ! Je n’ai donc plus accès à mon abonnement pour régulariser la situation. Je n’ai pu que changer mon mot de passe...

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Si un tiers a pris possession de votre compte CANAL+, suivez ces conseils.

Réponses de la communauté

craquitos25
craquitos25

craquitos25

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Bonjour on a piraté mon compte et ils ont pris un abonnement netfix que je ne veux pas merci de vouloir prendre en compte ma demande .
Cordialement

Vincent35590030
Vincent35590030

Vincent35590030

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C’est fait, il faut payer les offres souscrites !!! Et ensuite désactiver les options et il n y aura pas de remboursement !!! C’est inadmissible !!!