Sujet en attente de réponse
Série - impossible d'accéder à une série louée
- Nom de l'auteur
- Nicolas43817280 utilisateur
- Publié le
- 31 août 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 49 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
J'ai loué la série 1 du "Bureau des légendes". J'ai visionné les épisodes 1 et 2 samedi soir. Lorsque, dimanche soir, j'ai voulu lancer l'épisode 3, l'accès m'a été refusé. J'ai reçu un email : "Cher client, Un utilisateur s'est connecté à votre compte à partir d’un appareil non reconnu à cette date. dimanche 30 août 2020 à 23h15". Que dois-je faire pour consommer le bien déjà payé.
Réponses de la communauté
Bonjour
Pour vous aider, vous pouvez gratuitement faire une réclamation auprès du service clientèle CANAL VOD au 0 970 820 815...
- cf. ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-comman...
Cdlt
