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Série - impossible d'accéder à une série louée

Nicolas43817280
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J'ai loué la série 1 du "Bureau des légendes". J'ai visionné les épisodes 1 et 2 samedi soir. Lorsque, dimanche soir, j'ai voulu lancer l'épisode 3, l'accès m'a été refusé. J'ai reçu un email : "Cher client, Un utilisateur s'est connecté à votre compte à partir d’un appareil non reconnu à cette date. dimanche 30 août 2020 à 23h15". Que dois-je faire pour consommer le bien déjà payé.

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