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Problème accès à la demande MyCanal Android TV

Charles43360500
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Charles43360500

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Impossible de lancer un programme à la demande sur MyCanal sur Android TV (Shield TV) :

Au lancement de la lecture, une erreur : UPES_021, veuillez réessayer ultérieurement.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour,

Un souci a impacté nos services OTT et myCANAL à partir de 14h18. Il est résolu depuis 16h03. 

N'hésitez pas à intervenir sur le fil Info Incidents si ce n'est pas votre cas, en précisant votre mode de réception.

Réponses de la communauté

brugo
brugo

brugo

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J'ai tenté de me connecter sur canal à la demande par ma box Orange, rien, erreur P01.
Sur My canal je ne peux pas lire les vidéo avec un message déjà reporté aujourd'hui.
Enfin, pas de téléchargement non plus à partir de l'appli de My canal.
Et là je vois que c'est à peu près partout pareil.
Patience donc...

Fezard43836244
Fezard43836244

Fezard43836244

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My canal a soucis technique tout sauté sur tout les supports