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téléchargements impossibles sur ordinateur

JEAN MICHEL1584020
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Bonjour,
Lorsque je souhaite télécharger un programme sur myCanal, l'application tourne dans le vide puis un message "une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance de MyCanal. Erreur Not Found". Je ne sais pas quoi faire et c'est très gênant.
Merci pour votre aide et pour votre réponse.

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