Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Gel d'image sur canal plus a la demande

Julien33462409
Julien33462409

Julien33462409

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
Julien33462409
Publié le
3 septembre 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
60 vues
il y a 11 mois
sujet
q

depuis quelques temps impossible de regarder un film a la demande.
Gel de l'image en permanence alors que le curseur continu de défiler.
Très bon debit en vdsl
Redémarrage box + tv
Rien n'y fait

Thème
Services , myCANAL

Réponses de la communauté

christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
Publié le
réponse
r

Si le reset électrique de votre box internet et de votre décodeur TV n'a rien changé, contactez le service client pour un diagnostic :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Julien33462409
Julien33462409

Julien33462409

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
Julien33462409
Publié le
réponse
r

bonsoir,
Malheureusement pour moi probleme toujours présent

christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Vous êtes certainement touché par cet incident :
https://assistance.canalplus.com/questions/2441391-mycana...