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Nouveau décodeur. Je n’arrive pas à me connecter

Yves14429990
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Bonjour. J’ai branché mon nouveau décodeur et il se plante sur la page « Connexion Internet «. J’ai réalisé toutes les manipulations préconisées (débranché, reappairé, Etc...) sur boîtier et télécommande plusieurs fois et j’ai toujours le message »je n’arrive pas à me connecter « en bas droite d’écran. Rmque: le wifi marche parfaitement. Merci pour votre aide.

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Yves14429990
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J’ai eu le service technique canal+ qui m’a débogué le décodeur.
Problème résolu.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Yves : Bonjour, avez-vous tenté de redémarrer votre décodeur à l'aide du bouton marche/arrêt au dos ?

Yves14429990
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Yves14429990

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Re bonjour. Merci pour votre aide mais je ne peux pas passer cette étape. Le système se plante sur cette page à chaque démarrage et aucune action sur la télécommande ne permet de valider, déplacer ou passer?
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Vous pouvez passez l'étape de paramétrage internet si vous le souhaitez, et le faire plus tard.

Sinon, pour la connexion internet, faites attention a ne pas mettre d'espace sur la clé wifi, ou utilisez la connexion via bouton WPS de votre box.