J’ai appelé aujourd’hui, toujours au point mort. J’ai dû tout récapituler l’affaire à la conseillère alors que ma réclamation est reçue depuis août!
Merci pour l’efficacité ! Consternant

Je suis quand même abonné, même si ce n’est que pour la VOD, et j’ai aussi des droits. Canal ne s’embarrasse pas d’empocher mon argent pour autant...
Je tenais à témoigner de ma situation qui n’est pas anodine mais à laquelle d’autres ont visiblement été confrontés. Cette affaire traine à être résolue depuis des semaines et ce malgré les preuves apportées et mes contactes téléphoniques du service client. C’est anormal!

Je ne suis abonné Canal que pour la VOD. Autant dire que pour le traitement de ma réclamation c’est le parcours du combattant ! J’ai envoyé un AR avec relevé bancaire à l’appuie. J’ai contacté des dizaines de fois le service client Canal. J’ai eu droit à des explications diverses et variées. La dernière conseillère que j’ai eu au téléphone m’a dit que mon remboursement sera traité dans 2 semaines. Je pense avoir été bien patient jusqu’à maintenant et exige d’obtenir mon remboursement. C’est du vol! Vous percevez des sommes à tort et ca ne vous inquiète pas? Vous n’avez rien d’autre qu’une réponse type automatisée à le fournir? Je suis très mécontent !

Je ne suis abonné Canal que pour la VOD. Autant dire que pour le traitement de ma réclamation c’est le parcours du combattant ! J’ai envoyé un AR avec relevé bancaire à l’appuie. J’ai contacté des dizaines de fois le service client Canal. J’ai eu droit à des explications diverses et variées. La dernière conseillère que j’ai eu au téléphone m’a dit que mon remboursement sera traité dans 2 semaines. Je pense avoir été bien patient jusqu’à maintenant et exige d’obtenir mon remboursement. C’est du vol! Vous percevez des sommes à tort et ca ne vous inquiète pas? Je suis très mécontent !