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Canal ne marche pas sur mon pc

MICHEL45413403
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MICHEL45413403

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Alors les nuls de canal. Toujours incapables de régler mon problème, à savoir my canal sous windows 10 et chrome ne marche toujours pas. Et ça dure depuis plusieurs semaines. Quand allez-vous régler ce problème?

Réponses de la communauté

pchou74
pchou74

pchou74

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bonjour cher ami
en effet w11 n'existe pas (chez vous) .. je l'ai en test étant informaticien délégué auprès de microsoft.. mais cela n'est pas important... ceci étant mycanal marche parfaitement sur w10 chrome ! cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@pchou74

Windows 11 n'existe pas, et n'a même pas encore été annoncé par Microsoft...

pchou74
pchou74

pchou74

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bonsoir
mycanal fonctionne parfaitement sous google chrome sous windows 11... (également avant sous w10). Avez vous désactiver votre adblock sous mycanal ? Bien fait le ménage dans les cookies ! sinon je ne vois pas ! désolé

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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N'hésitez pas à donner plus de précisions sur le problème rencontré pour avoir de l'aide sur ce forum d'abonnés.

Car pour l'instant sur tous les messages ici, à part dire "ça ne marche pas", personne ne décrit exactement le problème rencontré.

Sinon, contactez le service client depuis la page de contact, pour un diagnostic pas à pas avec eux.

Éric15627145
Éric15627145

Éric15627145

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j'ai pas de vpn et ca ne marche pas

MICHEL45413403
MICHEL45413403

MICHEL45413403

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Mon épouse, loin de mon domicile, utilise un PC sans VPN et elle a le même problème

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Si vous aviez un VPN, cela devait être là raison du blocage, car c'est interdit pour myCanal. Attendre environ 8h, d'après plusieurs retours sur ce forum, avant que leur système accepte votre configuration, qu'ils avaient dû bloquer en détectant l'utilisation du VPN.

MICHEL45413403
MICHEL45413403

MICHEL45413403

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J'ai tout essayé, deconnecter mon VPN, effacer les historiques, télécharger l'appli, redémarrer le PC ça ne marche pas. Je pense qu'ils se moquent de leur clients, ce sont des nuls!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Quel problème avez-vous exactement ?

Une description plus précise que "ça ne fonctionne pas".

Rafaelie2603
Rafaelie2603

Rafaelie2603

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idem pour moi ca ne fonctionne pas

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, cela fonctionne chez moi, essayer de desinstaller l’ appli et de la réinstaller