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Réponses de la communauté
- pchou74
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bonjour cher ami
en effet w11 n'existe pas (chez vous) .. je l'ai en test étant informaticien délégué auprès de microsoft.. mais cela n'est pas important... ceci étant mycanal marche parfaitement sur w10 chrome ! cordialement
- pierrickand
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@pchou74
Windows 11 n'existe pas, et n'a même pas encore été annoncé par Microsoft...
- pchou74
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bonsoir
mycanal fonctionne parfaitement sous google chrome sous windows 11... (également avant sous w10). Avez vous désactiver votre adblock sous mycanal ? Bien fait le ménage dans les cookies ! sinon je ne vois pas ! désolé
- pierrickand
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N'hésitez pas à donner plus de précisions sur le problème rencontré pour avoir de l'aide sur ce forum d'abonnés.
Car pour l'instant sur tous les messages ici, à part dire "ça ne marche pas", personne ne décrit exactement le problème rencontré.
Sinon, contactez le service client depuis la page de contact, pour un diagnostic pas à pas avec eux.
- Éric15627145
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j'ai pas de vpn et ca ne marche pas
- MICHEL45413403
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Mon épouse, loin de mon domicile, utilise un PC sans VPN et elle a le même problème
- pierrickand
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Si vous aviez un VPN, cela devait être là raison du blocage, car c'est interdit pour myCanal. Attendre environ 8h, d'après plusieurs retours sur ce forum, avant que leur système accepte votre configuration, qu'ils avaient dû bloquer en détectant l'utilisation du VPN.
- MICHEL45413403
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J'ai tout essayé, deconnecter mon VPN, effacer les historiques, télécharger l'appli, redémarrer le PC ça ne marche pas. Je pense qu'ils se moquent de leur clients, ce sont des nuls!
- pierrickand
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Bonjour
Quel problème avez-vous exactement ?
Une description plus précise que "ça ne fonctionne pas".
- Rafaelie2603
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idem pour moi ca ne fonctionne pas
- Abonne-5U1135I2
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Bonjour, cela fonctionne chez moi, essayer de desinstaller l’ appli et de la réinstaller
