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Aucun service myCANAL

jojo33200
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Bonjour vous m’avez résilier myCANAL car vous me réclamez un impayé sur un soi-disant abonnement midi sport auquel je n’ai jamais souscrit.. vous n’avait qu’à regarder pour prouver ma bonne foi le nombre de fois où j’ai pu me contacter à ce genre de choses !!.. mais Le sport ça ne m’intéresse absolument pas. Et là je me rends compte que je n’ai plus du tout accès à myCANAL où j’avais l’habitude d’aller pour mes films séries et les chaînes télévisées donc merci de me laisser tranquille avec ce soi-disant abonnement ou je ne sais quoi sur mini sport auquel je n’ai jamais souscrit et de me remettre myCANAL simplement cordialement Denis Sabathe

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonjour

Vous ne les contactez pas ici mais un forum d'abonnés comme indiqué au moment d'écrire votre message.

A noter que myCanal n'est pas une option.
À partir du moment où vous avez un abonnement, vous avez sur myCanal les chaînes et services de cet abonnement. Et même sans abonnement, il y a les chaînes gratuites du groupe Canal+.

Si vous avez un impayé et un pack que vous n'avez pas souscrit, voyez avec le service client.

A savoir que Mini sport est un pack que Canal+ proposait lors de changement d'offres depuis d'anciennes formules Canalsat. Si vous aviez par exemple avant une offre Canalsat (Panorama, ou Grand Panorama), et qu'ils vous ont passé à une nouvelle offre Canal+ avec packs, Mini sport correspond juste aux chaînes sport de cette ancienne offre Canalsat.

Pour les joindre https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits