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chaines en live sur my canal
- faby
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Bonsoir , impossible d avoir les chaînes en live sur l appli my canal, merci beaucoup
Réponses de la communauté
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@faby
J'ai vérifié de mon coté sur mon smartphone ça fonctionne...
Contactez le service client pour leur signaler votre soucis
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- faby
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Je pense que c est un problème technique général à Canal+ , puisque j ai un ami qui rencontre le même problème.
Cordialement.
- faby
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La desinstallation et la réinstallation de l appli ne rectifie pas le problème!!!!!
J avais déjà effectué la manip.
Cordialement
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@faby
Essayez de désinstaller puis réinstaller l'appli
Cordialement !
- faby
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Bonsoir , j ai effectué vos recommandations, mais toujours le même problème, sur l appli my canal j ai le menu " accueil " explorer" live" ma playlist" normalement il y avait également les ... pour pouvoir accéder à la grille des programmes, le compte ,etc... pour le coup je ne l ai pas..
J ai encore besoin de votre aide, merci beaucoup.
Cordialement
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@faby
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Vérifiez aussi que votre téléphone et votre tablette sont bien à jour
Cordialement !
- faby
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sur mon téléphone et ma tablette , message affiche: aucun programme de cette thématique n est disponible en ce moment " toutes les chaines "
Et sur le site de CANAL+ , en allant sur le live , message affiché " média error".
Cordialement
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@Faby bonjour
Quel message d'erreur avez vous d'affiché ?
Cordialement !
