@samahe

Essayez ceci

Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...

Cordialement !

je ne peux pas reinstaller le decodeur. je n ai aucune image issue du decodeur.
c est comme s il n etait pas branché.
j ai change de cable et de prise hdmi, rien n y fait.

quand j eteins et rallume le decodeur, le logo canal apparait sur l ecran qqs secondes comme d habitude puis plus rien. et la tv m indique aucun signal reçu.

@samahe

Comme indiqué, la réception sat est la même pour tout le monde, et aucun soucis généralisé (je suis moi même devant mon décodeur UHD à cette heure).

Essayez une réinstallation partielle du décodeur.
Si pareil, testez le decodeur chez un ami pour savoir si c'est le decodeur ou votre installation sat qui a un soucis.

@samahe bonjour

Lisez ma réponse plus bas et essayez la procédure indiquée

Cordialement !

idem à brest ce mercredi.
decodeur 4k.
message : pas de signal reçu. vérifier l entrée externe. bref comme si rien n etait branché.
voyant blanc decodeur allumé normalement..
tous les branchements sont bons. cable usb changé.
disque dur debranché. toujours rien.

Bonsoir
La réception sat est la même pour tout le monde en France (et même plus, car Astra 19,2°Est couvre toute l'Europe, même si Canal+ ne vend pas ses offres partout).

Et aucun soucis généralisé.

Essayez une réinstallation partielle du décodeur, une vérification de votre installation sat.

@Gérard

Comme je l'ai indiqué plus bas il n'y a pas d'incident général

La réception satellite est la même pour tout le monde dans toute la France

S'il y a incident c'est pour tout le monde au même moment !

Chez moi tout fonctionne...

Si vous avez à disque dur branché dessus débranchez le pour ne pas perdre les enregistrements et essayez ceci

Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...

Cordialement !

Message : Pas de signal reçu.... Tous mes branchements sont corrects.

Mon décodeur est un 4K

J’ai le même problème dans les environs de Reims

@pacota bonjour

Non il n'y a pas d'incident en cours

Quel decodeur avez vous ?

Message d'erreur affiché ?

Cordialement !