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Le message erreur s’affiche au moment de la lecture

FREDERIQUE45292127
FREDERIQUE45292127
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7 / 100
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Nom de l'auteur
FREDERIQUE45292127
utilisateur
Publié le
15 septembre 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
59 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour,
Au début du téléchargement de mon film, après la publicité, un message Erreur s’affiche puis je reste bloquée. ?.. merci

Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Frédérique et Popia,

Pouvez-vous m'indiquer le support sur lequel vous rencontrez ce souci ? Si vous passez par la version navigateur de myCANAL, pouvez-vous vérifier que vous n'avez aucun bloqueur de publicité activé ?

popia
popia
Niveau
1
192 / 750
points
Nom de l'auteur
popia
utilisateur
Publié le
réponse
r

Moi aussi j'ai le même problème !