Je n ai pas de message d erreur :

• quand je vais sur live tv , j ai des carrés gris a la place des images de chaque chaine
• quand je vais sur les videos a la demande , ca m affiche bien les images des programmes , mais quand je lance la lecture , j ai le rond rouge qui tourne en boucle et la vidéo ne se lance pas .

Je précise au cas ou , j utilise chrome comme navigateur , et quand j essaye sur firefox et Edge je ne peux pas me connecter et j ai ce message :
"En raison d'un trop grand nombre de tentatives incorrectes votre compte CANAL a été désactivé pendant 24h. Nous vous invitons à vous reconnecter passé ce délai ou à réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié "
alors que c est ma première tentative de connection ....