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Comment télécharger la demande de résiliation en ligne
- kameledwige
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Bonjour
Ou dois je télécharger la demande en ligne pour résiliation
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à prendre connaissance du message de Zazen (dans les messages sous le vôtre).
Vous avez également la possibilité de formuler votre demande de résiliation (sans passer par le formulaire à télécharger), dans ce cas, pensez bien à indiquer vos coordonnées personnelles, votre numéro d'abonné et le contrat concerné par votre demande.
Vous retrouverez l'adresse à laquelle envoyer votre courrier sur cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
- alcanari
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Alors je confirme que, malgré ce qu'on nous dit, il n'y a pas de formulaire de résiliation en ligne. Il faut se débrouiller, en fait.
- maryteute
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il est possible de le faire sur votre compte canal+ mais comme par hasard la page concernée est en erreur!!!!!!!
- Zazen
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Bonjour kameledwige
Le formulaire de demande de résiliation est à télécharger depuis l'Espace Client, à la rubrique Abonnement/Mes démarches/Résilier : https://client.canalplus.com/abonnement/
- le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est FACULTATIF, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant .
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
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Vous pouvez retrouver + d'info. sur la résiliation de l'abonnement dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
