Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

lecteur ne se lance plus

PIERRE44634840
PIERRE44634840
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE44634840
utilisateur
Publié le
22 septembre 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
71 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

mon lecteur ne se lance plus sur aucune vidéo depuis plusieurs jours, je tombe systématiquement sur cet écran noir, pouvez-vous régler le problème?

Capture d’écran (5).png Capture d’écran (5).png
Capture d’écran (...
79 ko
22 septembre 2020
Traité
c73706319d361e40b4b6e0821137d94e4d6-capture_d_cran_5__original.png c73706319d361e40b4b6e0821137d94e4d6-capture_d_cran_5__original.png
c73706319d361e40b...
72 ko
22 septembre 2020
Traité
Thème
myCANAL , PC

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

essayez de vider le cache et les cookies du navigateur.

Essayez éventuellement sur un autre navigateur, ou l'application myCanal disponible dans le Windows Store, pour savoir si c'est lié à ce navigateur ou non.