j'ai appeler le service canal est il me change mon décodeur je ne l'ai pas encore reçue le petit problème je vais perdre tout mes enregistrements dommage
celmar89

Bonjour
ok sa a fonctionné
merci

@natjil bonsoir

Dans ce cas essayez 1 reinstallation totale du decodeur si vous avez le nouveau decodeur 4k noir c'est depuis le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation totale

Par contre si vous avez 1 disque dur branché dessus débranchez le pour ne pas perdre les enregistrements !

Cordialement !

Bonjour j'ai le meme probleme et rien n'as changé apres les manipulation ci dessus
il y as t'il une autressolution
car sa fait deux jour que je ne benefici plus de canal a la demande
merci d'avance

@jennifer bonsoir

Avez vous 1 disque dur branché dessus ?

Si oui débranchez le et réessayez sans pour voir si le problème persiste

Et sinon essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Et de redémarrer votre box internet

Cordialement !