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Chaines manquantes my canal

viddah
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Il me manque les chaînes sport sur mon My Canal (Eurosport, Bein Sports...) alors que je suis abonné à ces chaînes puisque je les ai sur mon bouquet TV Canal Plus.

Réponses de la communauté

PASCAL39990227
PASCAL39990227

PASCAL39990227

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Bonsoir moi aussi sur mon tel my canal je ne trouve plus la chaîne bein sport elle a disparue ? Alors que les sur ma tv

viddah
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Merci je vais contacter canal plus

80s
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@viddah

Ok essayez de redémarrer votre équipement sinon il faudra contacter le service client pour leur signaler

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

viddah
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Voilà ma formule d’abonnement

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@viddah

Ok la vous montrez le détail mais regardez depuis l'espace client/ abonnement le nom de votre formule d'abonnement ?

Cordialement !

viddah
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Merci 80s pour ta réponse.
Malheureusement oui j’ai déjà fait les manips de réactivation des droits et ça change rien.
En pièce jointe ma formule d’abonnement.

80s
80s

80s

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@viddah bonjour

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Quelle est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Essayez sinon 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel

Si vous passez par l'application my canal c'est depuis les paramètres de my canal/ mon compte

Cordialement !