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Activation compte Disneyplus
- Mirabeau11
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Bonjour,
Après avoir lu les sujets déjà postés mon problème reste non résolu.
En effet, j'ai souscrit à un abonnement (via l'application MyCanal avec mode paiement sur Google Play) "Canal+ et le Pack Famille+" dans lequel 'Disney+ est inclu.
J'ai reçu le message de confirmation dans ma boîte de réception et les étapes à suivre pour activer Disney+, mais rien n'est fait... Lorsque j'appuie sur le lien il me rédirige sur l'Espace client et lorsque j'appuie dessus une option me demande de créer un compte Disney+ mais en appuyant dessus rien ne se passe.
Par contre, lorsque j'effectue le processus d'activation via MyCanal ou Espace client, il me rédirige vers la page internet Disney+ et quand je rempli mon adresse email/identifiant Canal+ dans la rubrique "Si vous êtes déjà inscrit, Connectez+vous", un message m'informe que l'email/identifiant n'est pas valide ou erroné.
Besoin d'aide...Que puis-je faire?
Merci pour votre aide !
Réponses de la communauté
- Mirabeau11
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Après moult péripéties entre Canal et Disney, le problème a été résolu....
