Comment accéder au service Midi Olympique, inclus dans mon abonnement CANAL+ ?

Question

Qu'est-ce que Midi Olympique ?

Midi Olympique est le journal expert du rugby, depuis 1929. Il décode l'actualité du Top 14, de la ProD2, du XV de France, des compétitions amateurs et internationales…
Grâce à l'offre numérique, profitez en temps réel d'un accès illimité aux contenus du site midi-olympique.fr et bénéficiez de la version numérique du journal Midi Olympique dès 20h30 la veille de chaque publication.

Comment accéder au journal Midi Olympique ?

Pour accéder à Midi Olympique, plusieurs possibilités s’offrent à vous :


Depuis le site canalplus.com via l'onglet "Chaines et Apps" et le logo Midi Olympique.



Depuis l’application myCANAL de votre smartphone/tabeltte via l'onglet "Chaines et Apps" et le logo Midi Olympique.



Directement depuis le site midi-olympique.fr ou depuis l’application « Midol le Journal », en cliquant sur le lien « Se connecter », puis sur le bouton « Se connecter avec CANAL+ ». Il vous suffit de saisir vos identifiants myCANAL pour accéder au service et à tous les articles réservés aux abonnés en illimité.

Quelles offres incluent le service MIDI OLYMPIQUE ?

Midi Olympique est inclus pour les abonnés « CANAL+SPORT », « Friends&Family », « Pack Sport+ », « Pack Sport », « Intégrale », « Intégrale Sport Ciné Séries ». L’offre « CANAL+ SPORT » destinée aux -26 ans, commercialisée à partir du 9 septembre 2021, propose désormais le service Midi Olympique. Service également disponible en option.

Peut-on s’abonner à Midi Olympique à la carte ?

L'’option Midi Olympique n'est pas pour le moment proposée à nos abonnés.

Liens utiles :
Offre 100% digitale L'ÉQUIPE : toute l'actualité du sport en continu dans les offres CANAL+
Qu'est-ce que le service Cafeyn (anciennement LeKiosk) ?
Qu'est-ce que le service IZNEO, inclus dans mon abonnement ?
Qu'est-ce que le service LIZZIE ?

Abonne-43F3426T · Answer

Bonjour  Depuis la mise à jour plus accès au midol

gisele6012075 · Answer

Même problème. Merci de le résoudre. Cela fonctionnait très bien jusqu'à lors...

OLIVIER45469438 · Answer

Bonjour, plus d'accès à Midi Olympique non plus... C'était devenu pénible ces derniers mois avec la nécessité de se connecter via Cafein, et maintenant je ne peux plus du tout avoir accès au Journal.  Comment faire?  Bonne journée

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,   Le magazine Midi Olympique n'est malheureusement plus disponible en passant par Cafeyn.    Pour rappel, cette publication est réservée aux abonnés détenteurs du pack Sport+, Intégrale et Intégrale+. Si vous êtes bien abonné à une de ces offres, vous pouvez continuer d'accéder au service Midi Olympique :  Depuis le logo midi Olympique sur myCANAL via la rubrique « Chaînes & Apps » Directement depuis le site https://www.midi-olympique.fr/, puis rubrique « se connecter », puis se « Connecter avec CANAL+ » à l’aide de vos identifiants myCANAL. Directement depuis l’application MIDOL, puis cliquez en haut à droite sur l’icône en forme d’écrou, puis « mon compte », puis bouton « se connecter », puis bouton « connexion CANAL+ » et saisissez les identifiants myCANAL (CF les captures ci-dessous).

Philippe_talabard · Answer

Bonjour,  au delà de la frustration de voir l'offre de services se restreindre (plus d'accès à Midi Olympique par Cafeyn), c'eut été sympathique de le signaler afin d'éviter de vaines recherches.  Ce, d'autant que Libération (quotidiens/presse nationale) reste accessible mais n'est plus proposé... Tout ça n'est pas très simple et n'améliore guère l'Expérience Client !  Bonne journée

stefgeneve · Answer

suppression de Midi olympique ! Quelle honte ! je suis abonné canal POUR le rugby ! Quelle déception !

pierrickand · Answer

@stefgeneve  Ils n'ont pas supprimé Midol.  C'est toujours disponible pour ceux qui ont les formules mentionnées au-dessus.

stefgeneve · Answer

@PIERRICK  oui enfin je constate le résultat : mon accès à midi  olympique est supprimé, enfin il est devenu payant. Le résultat est le même, je suis très déçu par CANAL.

pierrickand · Answer

@stefgeneve  Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?

stefgeneve · Answer

@Pierrick  CANAL + mini CINE SERIES + PACK+

pierrickand · Answer

@stefgeneve  Donc pas le pack Sport+ qui contient Midol et L'Equipe.

Philippe_talabard · Answer

Il n’empêche que ça fonctionnait bien jusqu’à la semaine dernière : donc même tarif et moins de services, le sens de l’histoire ?? Quand à Libération, on y accès mais il n’est proposé spontanément…

mosca63 · Answer

merci beaucoup canal.....Ne vous étonnez pas si de plus en plus d'abonnés vous quittent pour passer à l'IP tv

pierrickand · Answer

@mosca63  Dans le genre commentaires à coté de la plaque, vous méritez une palme...  D'une part /"IPTV/" est techniquement juste un mode de diffusion pour la télévision par internet, qui est également utilisé par tous les FAI, et Canal+ sur les Box des FAI. Et ça n'a surtout strictement rien à voir avec un une application presse comme Midol ici.   D'autre part, vu que, je suppose, vous parlez des solutions d'abonnement TV pirates, il faudra expliquer en quoi ces derniers vous permettent justement d'avoir accès à une application presse comme Midol?   Et surtout, les abonnements TV illégaux en IPTV sont justement illégaux, et rien ne justifie de passer par ces derniers. Quand on souhaite un produit, quelqu'il soit (physique ou virtuel), on le paye. Sinon on s'en passe.

ma-pomme · Answer

Je suis également très déçu de ne plus pouvoir profiter du midi olympique depuis fin juin simplement avec mon abonnement pack canal+. Je me demande pourquoi je devrais changer mon abonnement et payer plus cher pour des chaînes dont je n’ai pas besoin. Je  réfléchis à la suite à donner à cet état de fait. Moi qui suis abonné de très longue date.

FREDERIC5644861 · Answer

je suis abonné au pack intégral et je n'ai plus droit a midi olympique. trés déçu

pierrickand · Answer

@FREDERIC5644861  Si vous avez Intégrale, si vous avez Midi Olympique, comme indiqué au-dessus.  Si vous avez un problème d'accès, donnez plus de précisions, ou contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

loupapet5 · Answer

Je dispose de l’intégrale mais l’application Midi Olympique refuse mon compte canal plus. La semaine dernière il fallait se déconnecter et de reconnecter à chaque session pour avoir accès au téléchargement

gisele6012075 · Answer

Bonsoir. Je suis abonnée canal Sport+ et pourtant l'appli midol refuse la connexion. Voici une capture d'écran qui en témoigne. Faut il être compliqué pour modifier quelque chose qui fonctionnait TRÈS BIEN !!! J'attends une réponse et une solution...

philippe4626050 · Answer

Bonjour, je suis abonné à Sport + mais je ne peux accéder à Midi Olympique. Je reviens systématiquement sur la page profil midi Olympique

JEAN PIERRE50667175 · Answer

bjr  idem j ai l integrale canal plus - et je ne peux lire que des extraits ???

JEAN PIERRE50667175 · Answer

J AI ABONNEMENT INTEGRALE ET IMPOSSIBLE lire le midol   aucune des solutions ci dessous ne fonctionnent   Pour accéder à Midi Olympique, plusieurs possibilités s’offrent à vous :     Depuis le site canalplus.com via l'onglet /"Chaines et Apps/" et le logo Midi Olympique.    Depuis l’application myCANAL de votre smartphone/tabeltte via l'onglet /"Chaines et Apps/" et le logo Midi Olympique.    Directement depuis le site midi-olympique.fr ou depuis l’application « Midol le Journal », en cliquant sur le lien « Se connecter », puis sur le bouton « Se connecter avec CANAL+ ». Il vous suffit de saisir vos identifiants myCANAL pour accéder au service et à tous les articles réservés aux abonnés en illimité.

JEAN CLAUDE30896594 · Answer

Pareil que vous. Quelque soit le chemin d'accès, je ne peux voir qu'un /"extrait/" du journal. En fin de semaine dernière et pour quelques heures la lecture du journal digital a été possible......mais cela n'a pas duré!

fb024 · Answer

Cher Canal,  C'est toujours la même histoire avec vous... on prend des offres avec des packs et au fil du temps les conditions changent mais le prix ne baisse pas. Il en est de même avec votre politique tarifaire consistant tous les 2 ans à appeler le service client pour menacer de résilier et essayer de conserver un tarif attractif. A titre personnel, je ne suis chez vous que pour le rugby = résultat je perds un avantage avec la fin de midi olympique  Ne vous étonnez pas si un jour des plateformes comme Amazon, Netflix ou autres raflent le tout! /"L'expérience client/" est définitivement une notion oubliée chez vous.

JEAN PIERRE50667175 · Answer

BJR J AI L INTEGRALE  CANAL  ET JE NE PEUX PLUS LIRE MIDI OLYMPIQUE  il se passe quoi sur ce dossier  j e n ai droit qu au extrait ?

JEAN PIERRE50667175 · Answer

ca ne marche pas - j ai l integrale  canal  pourtant  donc  comment faire - description ci dessous INOPERANTE     Comment accéder au journal Midi Olympique ?    Pour accéder à Midi Olympique, plusieurs possibilités s’offrent à vous :     Depuis le site canalplus.com via l'onglet /"Chaines et Apps/" et le logo Midi Olympique.    Depuis l’application myCANAL de votre smartphone/tabeltte via l'onglet /"Chaines et Apps/" et le logo Midi Olympique.    Directement depuis le site midi-olympique.fr ou depuis l’application « Midol le Journal », en cliquant sur le lien « Se connecter », puis sur le bouton « Se connecter avec CANAL+ ». Il vous suffit de saisir vos identifiants myCANAL pour accéder au service et à tous les articles réservés aux abonnés en illimité.

pierrickand · Answer

@JEAN PIERRE50667175  Si ça ne fonctionne pas, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

stefgeneve · Answer

Pareil pour moi, j'ai désormais l'intégrale mais ça ne fonctionne pas ni sur l'appli midol ni sur leur site. Quelle arnaque !!!

JEAN PIERRE50667175 · Answer

att stefgeneve j ai eu service client - il m a explique la manip  il faut se deconnecter - reconnecter du site midol puis connectioin via canak plus ce matin ca marchait  sur pc - my canal  et  smart phone... mais ca parait tres instable ... bonne chance

jcm123cm45 · Answer

ESt il possible de passer de Canal Sat 100% Sports aux packs Sports et Sport+ ? Quelle est la différence de coût !? Merci d'avance pour votre aide.

stefgeneve · Answer

20 € DE +/mois. à ce prix-là, je vais au kiosque à journaux et bientôt CIAO CANAL...

pierrickand · Answer

@jcm123cm45  Oui, mais il faut aussi la base Canal+/Canal+ Décalé.  Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour voir avec eux le tarif (en négociant une promotion éventuellement)

bruno38090 · Answer

Bonjour J'avais jusque fin juin accès à Midi olympique via l'application CAFEYN et brusquemment cela s'est arreté. CAFEYN m'a écrit que c'est CanalPlus qui pouvait reprendre cette offre en direct mais je ne sais pas comment l'utiliser. pouvez vous me rappeler à ce sujet SVP? Merci à vous Cdlt

Remy - Equipe CANAL · Answer

@]bruno38009 : bonjour, afin d'accéder à Midi Olympique, il vous faut désormais détenir le pack SPORT ou SPORT+ dans votre offre. Le journal était accessible à tous sur Cafeyn le temps que l'accès direct à l'appli / site de Midi Olympique soit opérationnel.

cloclo666 · Answer

Je possède le pack sport sport + comme vous me l’indiquer c’est inclus dans mon abonnement    Comme vous dites pourquoi je n y ai pas accès en passant comme vous dites par my canal apps c+ etc etc pas de connections    Ça dure depuis,des mois publicité mensongère !! Je désespère a vous croire !!

pierrickand · Answer

@cloclo666  Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Problème d'abonnement puis motif de réclamation.

JEAN-MARIE52259164 · Answer

Il n'y a pas de logo Midi Olympique

pierrickand · Answer

@JEAN-MARIE52259164  Vous avez bien une offre incluant Midi Olympique ? Donnez le nom exact de votre abonnement.  Vous ne trouvez pas le bouton d'accès dans la rubrique chaînes et Apps ? Quel matériel utilisez vous ? Que voyez-vous exactement ?

Massimo LEGATO · Answer

Quand on a l'option Rugby+ on y a pas accès c'est un comble.... si on prend cette option c'est que l'on est passionné par ce magnifique sport, alors élargissez votre offre. Merci

pierrickand · Answer

@Massimo LEGATO  L'option Rugby+ ne doit pas avoir un montant suffisamment important pour qu'ils décident d'intégrer ce magazine.  Rugby+, c'est 4€/mois. Midi Olympique, c'est à lui seul 6,90€/mois en tarif public.  Canal+ doit bien entendu disposer d'un tarif de gros plus faible, mais ça ne doit pas non plus être dérisoire en comparaison du prix de Rugby+.   Par contre ça doit être plus facile d'intégrer ce genre d'option presse sur des offres ayant un montant plus élevé.

Massimo LEGATO · Answer

@pierrickand Je comprends la réponse mais entre Canal/CanalSat & les options je paye déjà plus de 100€/mois donc un petit abonnement à 6,90€/mois ils peuvent l'offrir non ?

pierrickand · Answer

@Massimo LEGATO  Si vous payez plus de 100€/mois en étant resté sur des anciennes offres Canal+/Canalsat séparées, il y a longtemps que vous auriez du changer d'offre.  L'offre Intégrale, qui était proposée de Novembre 2016 à Septembre 2021, proposait toutes les chaînes et options + 2 decodeurs, à 99,90€ hors promotions si engagement 2 ans et 109,90€ si engagement 1 an. Négociable en promotion à des tarifs inférieurs (suivant les périodes, c'était de 59,90€ à 89,90€ en promotion).  Aujourd'hui elle n'existe plus, mais essayez quand même de voir avec le service client s'ils n'ont pas une meilleure offre que celle que vous avez actuellement, à voir proposer.

buens · Answer

cela ne fonctionne plus depuis deux semaines déjà

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir buens, Vous intervenez sur un sujet qui date de 2022. Il n'y a donc pas d'incident en cours. Pouvez-vous détailler le souci que vous rencontrez ? Sur quel équipement ?

Gilles294397 · Answer

Bonjour,  Avec l'abonnement, j'ai droit d'accéder au Midol. Or depuis deux semaines, un payement de 0.99€ est demandé via l'appli mobile. Pourquoi ? A savoir, via Internet, pas de souci.  Bien cordialement.

BERNARD31978266 · Answer

J'ai le même problème, plus d'accès au Midi Olympique avec mon abonnement, on me demande de payer un abonnement de 0,99 euros, tout ça sur ordi .

alain280933 · Answer

Bonjour, J'ai aussi le même problème (ordi et appli) . En espérant que nous retrouverons le midol pour la reprise et la coupe du monde. Je compte sur le professionnalisme et la passion de l'Equipe CANAL !!! Bien Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Rencontrez-vous le souci également en passant directement via l'application du Midol (en cliquant sur le bouton de connexion CANAL+) ?  A quelles formules d'abonnement êtes-vous abonnés ?

alain280933 · Answer

Bonjour, je viens de trouver la cause. Il faut se déconnecter puis se reconnecter pour avoir la possibilité de passer par l'abonnement canal+ . Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour. Cela devrait également aider d'autres personnes également concernées par ce souci. Très belle journée à vous.

Abonne-H191648C · Answer

ben non, cela ne marche pas : je n'ai accès qu'au journal, pas au site qui me demande de m'abonner. Même en me déconnectant (je ne suis connectée qu'au kiosque pour le journal) et en passant par Mycanal, cela me reconnecte ... au journal, pas au site.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, Avez-vous bien appuyé sur le bouton de connexion CANAL+ ? Si vous saisissez directement vos identifiants sans passer par ce bouton, vous n'aurez pas accès aux contenus du MIDOL. Disposez-vous bien d'une des offres décrites dans la FAQ ? A savoir :

Abonne-H191648C · Answer

Pb de navigateur : le site ne fonctionne plus avec Chrome, mais j'y ai accès avec Opera. Je ne comprends pas pourquoi mais je fais avec ! Merci pour vos réponses

baba142536 · Answer

Bonjour, effectivement depuis d’accord entre un Rugbyrama est le midi olympique je n’ai plus accès au journal en passant par l’application MidiOlympique et puis aux articles premium de Rugbyrama. Comme nous avions actuellement sur l’application MidiOlympique qui était jaune de mémoire. Merci de vous informer la coupe du monde approche merci d’avance.

Abonne-H191648C · Answer

J'ai le même pb avec l'appli. Mais sur ordi, cela remarche avec un autre navigateur : sans doute un pb de cookies ou cache. Essayez de vider le cache, les cookies, l'historique ... ou de changer de navigateur ! Pour l'appli je n'ai pas de solution.

baba142536 · Answer

Bonjour Merci beaucoup pour ta réponse rapide. J’ai bien essayé tout ça..cookies cache… Sur différents navigateurs de mon iPhone et iPad. De tt façon sur l’app Rugbyrama cela ne propose pas de me connecter avec Canal encore. le problème est le même dès que je vais dans un article Premium Cela demande de m’abonner sur le site web

Abonne-H191648C · Answer

et, je ne suis pas sur Apple mais Androïd, j'ai le même pb sur ma tablette. Essaie, faute de mieux, de te connecter avec le navigateur, Safari ou Firefox ou Opéra : chez moi cela a marché sur Opéra car je n'y avais jamais utilisé le site du Midol.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, Il est impossible d’accéder à MIDOL depuis myCanal. Après s’être authentifié avec les identifiants Canal, l’application MIDOL indique « Désolé votre compte Canal ne vous permet pas de bénéficier de ce service ». J’ai contacté le diffuseur MIDOL qui m’a répondu que ce pb n’était pas de son ressort mais celui de Canal.  J’ai contacté par deux fois les conseillers Canal qui semblaient étonnés mais qu’ils remonteraient le pb au service technique.  Ça fait déjà plus d’une semaine et le blocage est tjs présent ce qui dommageable pendant la coupe du monde de rugby… Canal, SVP, pouvez vous nous dire si vous êtes capable de résoudre ce pb, sinon ôtez la vignette MIDOL de myCanal.  Merci. Cordialement.

Abonne-H191648C · Answer

Bonjour,   J'ai à nouveau le pb depuis hier : plus possible d'accéder à Rugbyrama-Midi Olympique sauf le journal mais pas le site, quelque soit le moyen, tablette ou navigateur, ou par Mycanal (que je clique sur Midol sur Mycanal, cela ne me donne que le journal.)   Pourtant j'étais connectée, ordi et tablette, identifiants enregistrés et d'un coup, déconnectée, virée !  On nous supprime l'Equipe, Cafeyn (soit quand même 20€ de plus si on les veut, et Canal ne nous fait pas de ristourne), là ça sent bientôt la fin du Midol. A noter qu'on nous a mis (sans info bien sur) passpresse, un pseudo équivalent de Cafeyn moins bien, cf ici https://assistance.canalplus.com/questions/3228815-service-passpresse-arrive-abonnes-canal

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Pour les personnes rencontrant actuellement un souci d'accès au MIDOL, pouvez-vous préciser en suivant sur ce fil :
le nom de votre formule d'abonnement
les équipements via lesquels vous avez tenté de vous connecter

Abonne-H191648C · Answer

Bonjour,   J'ai un abonnement Sport, avec les chaines sports, l'Equipe (que Canal a supprimé) et Midi olympique. J'utilise  - un ordinateur sous Windows, soit via MyCanal et en cliquant sur l'icône Midol, je n'ai accès qu'au journal et plus au site,  - soit directement sur le site Rugbyrama, j'étais connectée, identifiants enregistrés et pas besoin de me reconnecter et depuis quelque jours, plus possible d'accéder au site, l'icône connexion par Canal n'existe plus, je ne peux voir que le journal - soit sur une tablette Androïd, idem, j'étais connectée via l'appli Rugbyrama et je ne peux plus y accéder.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Merci de votre réponse. Pour ma part ma formule d’abonnement est : Canal + essentiel avec Apple TV +, Canal + Sport Ciné séries, le Pack Ciné Séries et + de Ciné Séries. En option Paramount.  L’appareil avec lequel j’essaie d’accéder à MIDOL est un iPhone XS Max sous iOS 17.01 et un iPad Air 2 sous le dernier iPad Os.  Cordialement.

JC.galy · Answer

Bonjour, Impossible de se connecter à midiolympique.fr depuis ce week end. L’option « se connecter avec Canal plus » n’est pas disponible ( cf. Copie d’ecran) Sur mon IPad, j’ai essayé avec Safari, Chrome et Opéra.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, Nos équipes se sont rapprochées des équipes du MIDOL à ce sujet. Nous vous tenons informés dès que possible.

Abonne-H191648C · Answer

Bonjour,   Je ne sais pas si c'est grâce à l'intervention de Canal suite à nos plaintes mais le Midol est revenu depuis hier.  C'est quand même la seconde fois en peu de temps : j'espère que ce n'est pas les prémices d'une suppression du Midol, en tous cas c'est assez pénible.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, Ce matin tjs pas d’accès à MIDOL que ce soit à partir de Mycanal ou directement à partir de MIDOL. Il semblerait que ça fonctionne pour certains d’entre nous et j’aimerais connaîtra bien connaître la recette.  Merci.  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Je n'ai pas de visibilité sur les actions effectuées par les équipes du MIDOL. Je sais simplement qu'elles ont pris le point et font tout pour le résoudre. @Bernard : quand vous indiquez que vous n'avez plus accès au MIDOL, êtes-vous exactement dans la même situation que les abonnés un peu plus bas ?

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Merci de votre réponse. Je ne sais dire si c'est la même situation que les abonnés plus bas, mais quand j'essaie de me connecter via myCanal (iPhone Xs max - iOs 17.0.2 ou iPad Air2 - iPad Os 17.0.2) j'obtiens l'écran /"accéder à l'application (qui est bien chargée sur l'équipement), puis à la page d'accueil de Midi Olympique qui demande si on souhaite utiliser /"midi-olympique.fr/" pour se connecter, pour tomber sur la page /"profil.midi-olympique.fr/" où je choisis /"Connexion avec CANAL +/" ou /"gérer mon compte/" (appli MIDOL). En retour s'affiche le message : /"Désolé, votre compte Canal+ ne vous permet pas de bénéficier de ce service/". Quand j'essaie de me connecter directement à partir de l'appli MIDOL (gérer mon compte) c'est la même procédure, on me demande de me connecter sur Canal+ et j'obtiens le même refus. Par ailleurs, j'avais contacté la société d'édition de Midi Olympique qui m'a répondu que ce n'était pas de sa responsabilité mais de celle de Canal+... Mystère, où est le problème et est-il insurmontable... ? Merci de votre implication. Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Pour pouvoir vous répondre, j'aurais besoin de savoir le type d'offre à laquelle vous avez souscrit.  S'agit-il d'une des offres indiquées sur notre FAQ ?  /"MIDOL est inclus pour les abonnés « CANAL+SPORT », « Friends&Family », « Pack Sport+ », « Pack Sport », « Intégrale », « Intégrale Sport Ciné Séries ». L’offre « CANAL+ SPORT » destinée aux -26 ans, commercialisée à partir du 9 septembre 2021/"

Bernard37005311 · Answer

Merci pour votre réponse. J'ai souscrit à : Canal + essentiel, Apple TV+, Canal+ Sport Ciné series, Le pack ciné Series , + de Ciné Series, pack Paramount (voir PJ). Si avec tout ça je n'est pas accès à MIDOL... Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Je viens de tester dans la même configuration que vous et j'ai également un message d'erreur. J'ai transmis à nos équipes. Je vous tiens informé sur ce fil.  PS : j'ai modéré vos copies d'écran. Elles laissaient apparaître quelques informations personnelles.

Bernard37005311 · Answer

Merci beaucoup Olivier, Bonne soirée. Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bernard, Ce matin, la situation semble avoir évolué. Je ne suis plus bloqué par le message d'erreur lorsque je tente de me connecter via le bouton CANAL+ sur l'appli du MIDOL. Pouvez-vous également tester et me le confirmer ? Merci beaucoup.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Pour moi c’est toujours pareil, même message d’erreur.  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

De mon côté, je suis passé par l'appli directement. Pouvez-vous faire le test également via l'appli ?

Bernard37005311 · Answer

Re bonjour Olivier, Oui j’avais essayé les deux manières par Mycanal et directement à partir de l’appli MIDOL. Le résultat est le même, pas d’accès permis à MIDOL.  Par acquis de conscience j’ai désactivé les bloqueurs de  pub (1bloquer, speedafari, Handblock,…) et dans le paramétrage de Safari j’ai Google comme moteur de recherche et Chrome comme app du navigateur par défaut.  Et toujours pareil… :-( Où peut être le pb ? Encore un mystère de la technique… ;-) Cordialement.

coxynellle · Answer

Bonjour. Exactement le même problème. Pas acces a midol ni sur android ni sur ios. Alors que pas de problème pour autres applis type passpresse

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, Aujourd’hui le 2 octobre, toujours pas d’accès à MODOL.  Le problème doit être vraiment énorme à résoudre ou alors Canal ne s’en occupe pas sérieusement.  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bernard, Le souci est toujours en cours de résolution. Les équipes du MIDOL y travaillent actuellement. Cela a fonctionné pour certains abonnés avec qui nous discutons, mais ce n'est pas le cas de chacun d'entre vous. Nous vous tiendrons informés.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Merci de vos nouvelle plutôt rassurante comme quoi de pb est entre de bonnes mains.  Maintenant, il faut espérer que l’application fonctionnera avant la fin de la coupe du monde… Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bernard, Je viens simplement pour vous informer que nous continuons d'échanger avec les équipes du MIDOL. A date, je vous invite surtout à passer en direct sur leur app ou sur leur site (et de ne pas passer par le lien présent sur myCANAL). Je continue de vous tenir informé.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Merci de vos nouvelles mais comme on n’a pas un compte MIDOL indépendant, dans l’application iOS MIDOL on clique sur le profil et on tente la connexion via «Activer votre espace abonné » ou «Gérer mon compte » et là, on est obligé de choisir «Connexion avec Canal + » puisqu’on n’a pas de compte MIDOL. La suite vous la connaissez.  Cordialement.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Toujours pas de bonnes nouvelles sur la connexion à MIDOL ? Le problème doit être vraiment très compliqué à résoudre ce qui est dommageable vu que c’est bientôt la fin de la coupe du monde… ☹️ Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bernard, Avez-vous pu tester récemment via le site directement ? https://www.rugbyrama.fr/midi-olympique/

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Je viens de tester directement via ce lien et malheureusement ça donne le même résultat.  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Vous êtes-vous bien connecté via l'icône de profil en haut à droite ?

Bernard37005311 · Answer

Oui, tout à fait (l’icône buste)et dans le doute j’ai recommencé. Même résultat.

Bernard37005311 · Answer

Copie d’écran de l’accueil du site et du même résultat.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Vous obtenez ce message lorsque vous cliquez sur /"connexion avec CANAL+/" ?

Bernard37005311 · Answer

Oui, tout à fait. Quel que soit le point initial de la tentative de connexion (MyCanal, appli iOS MIDOL ou site MIDOL) j’aboutis au même résultat.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Pouvez-vous faire un essai en ouvrant une page en navigation privée (si vous pouvez passer par un ordinateur, ce serait même encore mieux) ?

Bernard37005311 · Answer

Je viens d’essayer de me connecter directement sur le site MIDOL en utilisant la connexion privée de Chrome sur iPhone. Même résultat.  Je n’ai pas d’ordinateur (iMac) sous la main car je suis en voyage…

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ?

Bernard37005311 · Answer

Oui, Je suis actuellement dans le TGV pour arriver à Antibes dans la soirée.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Il pourrait être intéressant d'essayer de réactiver vos droits via votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL (ça ressemble à un souci de compte) : https://client.canalplus.com/materiel/

Bernard37005311 · Answer

Je viens de le faire mais les questions portent sur le décodeur Canal alors que j’ai une box orange et les équipements Apple pour accéder à Canal

Olivier - Equipe CANAL · Answer

J'ai modéré vos copies d'écran. Le numéro de votre décodeur Orange apparaissait (il s'agit d'une donnée confidentielle). Sur l'un des écrans que vous aviez transmis, dans la partie Gérer, il y avait un bouton Réactiver les droits. Pour ma part, je viens avec une seconde question concernant votre formule. Avez-vous la chaîne CANAL+ Sport dans votre formule ? Le Midol, dans sa version complète, n'est disponible que si vous bénéficiez de CANAL+ Sport.

Bernard37005311 · Answer

Je pense que j’ai Canal + sport (voir copie d’écran) et j’ai bien réactivé mes droits mais je ne suis pas devant mon décodeur Orange pour sélectionner la chaîne Cnews…

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Il faudrait regarder le nom affiché dans la rubrique /"Abonnement/" de votre ESPACE CLIENT pour être certain : https://client.canalplus.com/abonnement/

Bernard37005311 · Answer

Voici mon abonnement auquel il faut rajouter les options en dehors du sport.  Je n’ai pas le Pack Sport + qui serait inutile pour moi…

Bernard37005311 · Answer

Dans la rubrique abonnement il n’y a pas mon nom, que le numéro d’abonné et c’est dans la rubrique compte qu’il y a mon nom et c’est le bon.

Bad_El_Kazar · Answer

Salut, a priori tu n'as pas la bonne formule.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Midou_92110, Merci de l’information mais quel abonnement faut-il pour avoir droit à MIDOL ? Je ne comprends pas car dans Mycanal, comme pour Télérama, PassPresse, Lizzie, il n’y a pas de conditions/restrictions clairement énoncées pour accéder à MIDOL.  Je serais déçu, vu l’abonnement que je paye, de ne pas avoir droit à cette application et j’espère que Canal va clairement me confirmer ou pas les conditions d’accès à MIDOL.  Cordialement.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Pouvez-vous me confirmer (ou pas) que mon abonnement (bien fourni…) ne me donne pas accès à MIDOL ? Merci.  Cordialement.

Bad_El_Kazar · Answer

Sur la faq il y a marqué ça (et votre offre n'a pas l'air d'y être) :  « CANAL+SPORT », « Friends&Family », « Pack Sport+ », « Pack Sport », « Intégrale », « Intégrale Sport Ciné Séries ». L’offre « CANAL+ SPORT » destinée aux -26 ans, commercialisée à partir du 9 septembre 2021, propose désormais le service Midi Olympique.

Bernard37005311 · Answer

Merci Midou_92110, Pourtant dans mon offre j’ai bien Canal+sport, Ciné séries.  Mais effectivement, quand je regarde dans mes options, MIDOL n’apparaît pas (voir pj) Si c’est ça, c’est vraiment incroyable et désolant ☹️ Cordialement.

Serge25252733 · Answer

Bonjour,  J'ai apparemment le même problème que plusieurs autres utilisateurs. Sur l'écran MyCanal il est clairement indiqué que l'appli MIDOL est comprise dans mon abonnement, mais je n'arrive pas à y avoir accès.  J'obtiens systématiquement le message /"Désolé, votre compte Canal+ ne vous permet pas de bénéficier de ce service./" lorsque j'essaie d'accéder à l'appli via mon compte Canal+. Merci de votre aide, Serge  Merci de votre aide

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, Après plusieurs semaines de tergiversations/manipulations en collaboration avec Olivier de Canal que je remercie pour sa patience, j’ai appelé un conseiller Canal qui m’a confirmé que je n’avais pas la bonne formule… Il faut posséder le Pack Sport + à 15€ par mois pendant 12mois puis 34€ par mois !!! Comme je ne passe pas toute la journée à regarder la télé et encore moins du sport, il est hors de question que je prenne ce pack donc, adieu MIDOL.  Par ailleurs, j’ai fortement demandé au conseiller à ce que Canal fasse un geste pour les passionnés de rugby en le proposant dès Canal+ Sport, ce qui ne mettrait pas en danger Canal. Wait and see comme on dit outre Manche   Cordialement.

Serge25252733 · Answer

Merci Bernard. Mais mon écran MyCANAL indique clairement « inclus dans votre abonnement » ….. Je vais donc poser la question à au service clients. Bonne soirée

Bernard37005311 · Answer

Bonsoir Serge, C’est bien le dilemme… Dans myCanal à chaînes et applications il y a bien MIDOL avec Presse digitale, Lizzie et Télérama.  Mais quand on va dans son espace client à la rubrique Abonnement puis Gérer mes options et Modifier mes options et là, tour de passe passe, MIDOL a disparu alors que les trois autres applis sont présentes… Comment expliquer ce tour de magie ? C’est très simple, il faut s’abonner au Pack Sport + pour avoir la solution  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bernard, Merci pour votre retour. Pourriez-vous me fournir une photo de la rubrique chaînes et apps où figure la notion de MIDOL ? Je vais la transmettre à nos équipes pour continuer nos réflexions sur le sujet.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Quel feuilleton cet accès à MIDOL  Oui cette appli est bien mentionnée dans myCanal, sans restrictions bien claires, d’où, à juste titre, la levée de bouclier des abonnés… En tout cas, pour moi, il y a une incohérence flagrante dans la communication de Canal.  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci beaucoup pour votre retour. C'est, je pense, une anomalie. Il ne devrait pas être affiché que c'est inclus dans votre abonnement. Je suis en train d'en discuter avec nos équipes pour démêler tout ça. Je vous tiens informé.

Bernard37005311 · Answer

Ok. Et si je peux me permettre, la correction la plus simple serait d’aller vers l’accès de tous les abonnés à MIDOL… Bonne soirée.  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Sur ce point, je n'ai aucun levier, mais je fais suivre votre remarque aux équipes en charge de ce partenariat avec le MIDOL. ;-)

Bernard37005311 · Answer

Je me doute bien, mais quand même je vous remercie de tenter. Et sait on jamais, un jour de bonté de Canal…  Cordialement

Serge25252733 · Answer

Bonsoir Olivier, Comme pour Bernard, l'accès à MIDOL est clairement indiqué  comme inclus dans mon abonnement sur la page MyCanal ... Je m'attendais donc à pouvoir le lire avec mon abonnement Canal+ actuel à compter de l'arrêt de Cafeyn, sans avoir à changer d'option. Bien cordialement, Serge

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Serge, Avez-vous testé en direct via cette adresse ? https://www.rugbyrama.fr/midi-olympique/

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, Et oui Serge, nous sommes cohérents et nous nous fions à ce qui est écrit clairement par Canal c’est à dire, « Applications presse incluses (et non pas inclus) dans votre abonnement » et ceci sans restriction clairement exprimée même en tout petit en bas de page, comme les assurances… Donc,… Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Nous continuons nos investigations. Si vous êtes dans le cas où vous n'avez pas accès au MIDOL alors que ça vous est proposé sur myCANAL pouvez-vous m'indiquer si le bouton du MIDOL est affiché sur notre application, notre site, ou sur l'appli de votre Smartphone (si c'est ce dernier cas, pouvez-vous préciser iOS ou Android) ?

Bernard37005311 · Answer

Bonjour Olivier, Oui, quel que soit le point d’entrée (site Mycanal, site canalplus.com ou l’appli Mycanal sur iPhone ou iPad), le bouton MIDOL est toujours affiché.  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci beaucoup pour votre retour, je transmets à nos équipes.

Serge25252733 · Answer

Bonjour Olivier, J'ai le bouton MIDOL sur le site MyCanal et l'appli sur iPhone, iPad et téléphone Android. Merci de votre temps, et bonne journée, Serge

ayyour · Answer

bonjour, j'ai sur mon compte MyCanal, accès au Midol .....mais ça ne marche pas ...vous devriez indiquer plus clairement  que seuls les abonnés à Canal Plus sport ont droit à ce service . Or, je suis abonnée à la chaîne Rugby plus...je pense qu'un geste commercial pour les abonnés à la chaîne rugby serait le bienvenu pour accéder aux contenus du Midol.  Cordialement Ingrid

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour ayyour, Je comprends et j'en suis navré. Je fais suivre vos remarques à nos équipes. Notez en outre que le souci d'affichage sur myCANAL (affichage du Corner du MIDOL à tort) est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Je vous tiens informés.

Abonne-H191648C · Answer

Chez moi le problème était réglé, mais il est revenu depuis aujourd'hui : accès au journal mais pas aux articles. Or je suis bien connectée puisque j'ai accès au journal.  C'est une histoire de fous ... ou le Midol se fout de canal et des abonnés au rabais ?

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, J’ai bien Canal + Ciné Séries mais je n’ai toujours pas accès à MIDOL.  Je ne comprends vraiment pas cette histoire de droits d’accès à MIDOL. Et ça dure depuis un bout de temps et j’ai l’impression que ce n’est pas près de s’éclaircir… Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, @Bernard : le correctif que nos équipes tentent de mettre en place est le fait de supprimer de votre application myCANAL la notion de MIDOL, puisque vous n'êtes pas éligible avec votre offre. CANAL+ Ciné Séries n'inclut pas l'accès au MIDOL. @Abonne-H191648C : je viens de faire le test et j'accède bien aux articles de Rugbyrama. A noter, si vous arrivez en mode déconnecté vous devez descendre et cliquer sur /"déjà abonné/". Si ça ne s'affiche pas, c'est peut-être que vous n'avez pas autorisé les Cookies (si j'en crois votre copie d'écran).

Bernard37005311 · Answer

Bonsoir Olivier, J’avais espoir qu’avec Canal + Sport, Ciné, Séries j’aurais accès à MIDOL   Dommage :-( Cordialement.

Abonne-H191648C · Answer

A l'équipe canal : en effet j'avais été déconnectée, à /"l'insu de mon plein gré/" !  Mais il y a tellement de problèmes j'ai cru que c'était revenu. Merci.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-H191648C, Je vous remercie pour votre retour dans ce cas. Bonne journée à vous. ☼

Abonne-BL769233 · Answer

Bonjour, Nous avons un abonnement Canal Plus Sport donc avec accès au MIDOL sauf que nous avons le message d'erreur nous disant que notre abonnement ne permet pas de bénéficier de l'accès aux articles. Pouvez-vous nous dire ce qu'il en est svp ? Nous avions déjà essayé il y a un an, sans résultat. Merci !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-BL769233, Quel est le nom exact de la formule qui apparait sur votre ESPACE CLIENT, rubrique ABONNEMENT ? Si vous n'avez pas accès au MIDOL, c'est probablement parce que vous ne disposez pas d'une des formules ci-dessous :  « CANAL+SPORT », « Friends&Family », « Pack Sport+ », « Pack Sport », « Intégrale », « Intégrale Sport Ciné Séries »

Abonne-3453W43M · Answer

Access aux MidiOlympique etais encore refuser.  Cela etais la probleme dans Octobre, il etais corrige, mais il etais la encore.   c'est frustrante

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-3453W43M, Par où passez-vous exactement pour accéder au Midi Olympique (directement via leur appli ou leur site ? Ou via myCANAL, rubrique Chaines et Apps ?  Etes-vous certain que le Midol est inclus dans votre formule d'abonnement ? Pour rappel, le Midol est uniquement disponible via ces offres (si le nom de votre offre diffère, même s'il s'agit d'une offre Sport, vous n'y accéderez pas) :  Midi Olympique est inclus pour les abonnés « CANAL+SPORT », « Friends&Family », « Pack Sport+ », « Pack Sport », « Intégrale », « Intégrale Sport Ciné Séries ». L’offre « CANAL+ SPORT » destinée aux -26 ans, commercialisée à partir du 9 septembre 2021, propose désormais le service Midi Olympique. Service également disponible en option.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Nos équipes indiquent que le souci pour lequel nous échangions jusque là est désormais résolu. Pour rappel : le logo du MIDOL s'affichait dans la rubrique Chaînes et Apps dans les services inclus dans votre abonnement alors que le service n'était, en réalité, pas inclus.  Pour ceux qui étaient concernés (surtout si nous avons échangé sur ce fil) pouvez-vous vérifier si le logo du MIDOL a bien disparu via myCANAL ?

Bernard37005311 · Answer

Bonsoir Olivier, Effectivement, le logo MIDOL a disparu… Par ailleurs, je trouve regrettable, voire mesquin, qu’avec un abonnement mensuel qui va avoisiner les 90€ et qui comprend entre autres Canal + sport, Ciné, Séries je n’aie pas accès à MIDOL.  Tant pis pour moi :-( En tout cas je vous remercie de votre patience et de votre volonté pour traiter ce sujet épineux de l’été… Bonne soirée.  Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Bernard, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre déception. Si besoin notre Service Clients peut échanger avec vous à ce sujet.

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