Ce sujet a été résolu
Problème disque dur non reconnu avec message insérer carte abonnée
- YvesYves69
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Bonjour,
Hier, impossible de visionner une vidéo enregistré, blocage. J'ai éteint le canal par le bouton derrière l'appareil. Depuis, mon disque dur n'est plus reconnu par le cube. Sauf qu'au même moment, vient s'afficher l'écran "Insérer votre carte d'abonnée". Quand j'enlève le disque dur, tout redevient normal, je peux regarder la télé. Pas avec le disque, message d'erreur carte. Le problème viendrait du disque dur ?
Merci
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@yves bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Si le problème persiste il est possible que le disque dur soit défectueux
Contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Réponses de la communauté
- YvesYves69
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Parfait, tout fonctionne. Ouf ! Juste, la vidéo qui a fait bloqué l'appareil a disparu. Les autres y sont.
