Sujet en attente de réponse
impossible de visualiser canal+ alors que je suis abonné uniquement des pub
- Jean-Michel32143238
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je n'ai que de la pub pour abonnement canal + et bein alors que je suis déjà abonné
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@PIERRE36641573
Vous êtes bien connecté avec un compte Canal et non pas Free ou Orange ?
Si Canal, ce n'est pas un abonnement payé via le PlayStore ou iTunes?
- PIERRE36641573
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Quand je vais dans la rubrique Matériel, on me dit que mon abonnement ne me permet pas de cette rubrique
- pierrickand
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@canalroad
Vous avez bien déclaré le changement de decodeur sur l'espace client page matériel ?
Vous passez bien par l'univers des chaînes Canal et non pas les chaînes SFR ?
- canalroad
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Même problème, depuis mon passage à la fibre avec SFR. Me manque OCS, BEIN et Canal + Première, Frisson, Émotion, Family et Canal à la demande. Et je claque 74€/mois
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Comme l'indiquent Pierrickand et 80s, il est important que vous répondiez aux questions suivantes pour que nous puissions vous aider ou tout du moins vous répondre :
- Quel décodeur détenez-vous ?
- Avez-vous tenté une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT, rubrique "MATERIEL" ?
Sachez en outre qu'un incident est actuellement en cours concernant quelques chaînes sur les décodeurs fibre de Bouygues (absence des chaînes Météo, LCI, etc.).
- PIERRE36641573
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j'ai tout fait, je sui chez Bouygues, jusqu'à là aucun problème, je me suis déconnecté rien à faire ...
- pierrickand
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@PIERRE36641573
Vous n'aurez pas plus de solutions sans réponses aux questions
- PIERRE36641573
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j'ai le même problème
- pierrickand
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@eddie321
Si vous avez le même problème, n'hésitez pas a répondre aux questions.
- eddie321
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c'est pas normal
