Sujet en attente de réponse

impossible de visualiser canal+ alors que je suis abonné uniquement des pub

Jean-Michel32143238
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Jean-Michel32143238

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je n'ai que de la pub pour abonnement canal + et bein alors que je suis déjà abonné

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@PIERRE36641573

Vous êtes bien connecté avec un compte Canal et non pas Free ou Orange ?

Si Canal, ce n'est pas un abonnement payé via le PlayStore ou iTunes?

PIERRE36641573
PIERRE36641573

PIERRE36641573

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Quand je vais dans la rubrique Matériel, on me dit que mon abonnement ne me permet pas de cette rubrique

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@canalroad

Vous avez bien déclaré le changement de decodeur sur l'espace client page matériel ?

Vous passez bien par l'univers des chaînes Canal et non pas les chaînes SFR ?

canalroad
canalroad

canalroad

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Même problème, depuis mon passage à la fibre avec SFR. Me manque OCS, BEIN et Canal + Première, Frisson, Émotion, Family et Canal à la demande. Et je claque 74€/mois

Bonjour à tous,

Comme l'indiquent Pierrickand et 80s, il est important que vous répondiez aux questions suivantes pour que nous puissions vous aider ou tout du moins vous répondre : 

  • Quel décodeur détenez-vous ?
  • Avez-vous tenté une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT, rubrique "MATERIEL" ?

Sachez en outre qu'un incident est actuellement en cours concernant quelques chaînes sur les décodeurs fibre de Bouygues (absence des chaînes Météo, LCI, etc.).

PIERRE36641573
PIERRE36641573

PIERRE36641573

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j'ai tout fait, je sui chez Bouygues, jusqu'à là aucun problème, je me suis déconnecté rien à faire ...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@PIERRE36641573

Vous n'aurez pas plus de solutions sans réponses aux questions

PIERRE36641573
PIERRE36641573

PIERRE36641573

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j'ai le même problème

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@eddie321

Si vous avez le même problème, n'hésitez pas a répondre aux questions.

eddie321
eddie321

eddie321

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c'est pas normal