Sujet en attente de réponse
problème d'activation du pack + de mon abonnement
- stevens4
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Bonjour, je ne reçoit pas les chaines du pack +que j'ai souscrit lors de mon raccordement fibre via coriolis avec box canal .J'ai bien canal + et canal décalé mais pas les chaines du pack+ et ce malgré 5 appels au service client. Un des conseillers m'a ouvert 2 abonnements en plus de mon mon abonnement initial comprenant le pack+ ce qui a mis le bazar! Depuis un conseiller a réussi à resilier les mauvais abonnements mais je ne reçoit toujours pas les chaines. Je fini par désespéré...
Réponses de la communauté
- stevens4
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
bonjour, sur le contrat 1 qui est l'initial , le pack est bien mentionné mais dès que je fais la manip de réactivation ça me bascule sur le contrat 3 (qui est indiqué comme résilié sur la page abonnement!) et me dit que mon abonnement ne me permet pas l'accès à cette rubrique.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Espace client page abonnement, vous avez bien le pack mentionné ?
Si oui, page matériel, essayez une réactivation des droits.
