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Prélèvement de 10euros
- Nom de l'auteur
- Marvin41793128 utilisateur
- Publié le
- 15 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 109 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour j'aimerais savoir pourquoi on m'a prélèvement 10 euros alors que je regarde dans mes abonnements aucun est activer.
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Marvin
Cela correspond peut-être à l'option Multisports qui vous a été offerte pendant 3 mois
Si oui, et comme les options sont sans engagement, vous pouvez la supprimer à tout moment en décochant la case correspondante depuis l'Espace Client, à la rubrique Abonnement/Mes options/Modifier mes options:
https://client.canalplus.com/abonnement/
- pensez ensuite à valider en bas de la page, et retrouvez + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1651623-resilier-multisports-option
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, sachez que vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe) et/ou effectuer une réclamation
https://client.canalplus.com/contacts/
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Au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
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Et pour info. amicale, vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant de rédiger votre sujet
(cf. la capture d'écran en pièce jointe)
Cdlt
"Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda