Bonjour,
J'ai eu 2 personnes différente en ligne, la première personne m'a dit comme vous que le mois d'octobre serai remboursé, la seconde m'a dit qu'il n'y aura aucun remboursement j'ai insisté un peu, je lui ai demandé pourquoi 2 personnes ne disaient pas la même chose et là, elle a changer de ton.
Alors comment faire ???? on vous rappelle mais chaque personne à son discours et d'elle même a clos le dossier. J'ai résilié plusieurs contrats suite au décès, la date de prise en compte était celle du décès ou ils proratisaient. Si je me fais rappeler une 3ème fois que va me dire cette personne.