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Rattachement

gravlou
gravlou
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Bonjour j ai souscrit avant hier a canal depuis ma freebox cependant je n ai pas utiliser les memes informations de paiement que la free, j ai inscrit mon rib directement et du coup je n arrive pas a acceder a mon abonnement canal depuis ma free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour gravlou,

 

Comme le laissait entendre Catalan, il est impératif que vous contactiez un conseiller clientèle à ce propos. 

Si votre compte a mal été rattaché, l'opération doit alors être effectuée par une personne disposant d'un accès à votre dossier et à vos informations personnelles.

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