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Impossible de lire video

sabinepsg
sabinepsg
Niveau
0
51 / 100
points
Nom de l'auteur
sabinepsg
utilisateur
Publié le
27 octobre 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
67 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour
Accès non autorisé sur m'y canal et ensuite impossible de décoder vidéo erreur video 750000

Screenshot_20201027_145558_com.canal.android.canal.jpg Screenshot_20201027_145558_com.canal.android.canal.jpg
Screenshot_202010...
200 ko
27 octobre 2020
Traité
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a03716c0fab8154cd...
37 ko
29 octobre 2020
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Sabinepsg,

Pouvez-vous complètement désinstaller puis réinstaller l'application myCANAL et me tenir informé ? 

Si le souci persiste, pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrez ce souci sur un programme spécifique ou si cela survient lors de votre connexion ?