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Location de video qui n'a pas marché

marine42451721
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Bonjour,
Dimanche soir j'ai loué le film JLG/JLG. La video n'a pas fonctionné car il y avait un "incident". Apres plusieurs tentatives j'ai abandonné, me disant que le problème était peut-être momentané. Lundi soir j'ai réessayé et le même problème est survenu. Je voulais appeler le service Canal mais j'ai oublié. Le délai est donc dépassé et je n'ai pas pu regarder la video pour laquelle j'ai payé. Pouvez-vous m'aider? J'aimerais être rembourser ou bien qu'on me mette à dispo le film. Je vous remercie de votre attention. Cordialement.

Mme Charles

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