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Problème Canal+UHD sur AppleTV 4K

Cédric34678125
Cédric34678125

Cédric34678125

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Bonjour,
Depuis la dernière MàJ de MyCANAL sur AppleTV 4K (tvOS 14.0.2), la chaine Canal+UHD n’est pas stable chez moi. Après quelques minutes, soit un écran noir apparaît, soit l’image d’une autre chaine apparaît tout en gardant le son de la chaine Canal+ ! Un retour par le menu pour relancer la diffusion fonctionne. Autre dysfonctionnement (peut être lié ?), il n’est plus possible de mettre Canal+UHD en favoris.
J’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais le problème demeure.
Pensez vous à un pb chez moi ou à un bug lié à la dernière version de MyCANAL ?
Merci par avance.

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Nous avons rencontré une anomalie technique dimanche.

Nus vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

clahay
clahay

clahay

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Même problème chez moi. Obligé de relancer 5 fois pendant le GP de ce dimanche.

Philippe40813026
Philippe40813026

Philippe40813026

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Exactement les mêmes problèmes de mon coté que j'ai remonté il y a déjà quelques jours mais sans aucun retour satisfaisant.