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Problème de connexion à My canal après régularisation paiement

Christine39729822
Christine39729822
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Bonjour
Je n arrive plus a me connecter à My canal après avoir saisi les références de ma nouvelle carte bancaire suite au prélèvement refusé par Google play a l expiration de mon ancienne carte. J ai pourtant bien reçu la confirmation de ma prolongation d abonnement avec validation de mon paiement et les références de ma nouvelle commande. Merci d avance pour votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

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@christine bonsoir

Regardez ici

https://assistance.canalplus.com/questions/1715854-reactiver-abonnement-canal-engagement-suite-impaye

Sachez que l'activation peut prendre entre 24 et 48 h

Si le problème persiste contactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !