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téléchargement impossible avec mycanal sous windows 7

jean michel2287952
jean michel2287952

jean michel2287952

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Bonjour,
je n'arrive pas à faire des téléchargements. Lorsque je veux lancer un téléchargement sur mycanal, apparaît une fenêtre avec le message : "la licence du programme n'a pas pu être récupérée". Je suis sous windows 7. Merci d'avance pour votre aide.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Essayez de désinstaller le module de téléchargement externe ainsi que Silverlight. Puis de les réinstaller (d'abord Silverlight et ensuite le module).