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Echange HD Wifi obsolète
- jjh47
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Il est précisé, qu'un courriel devrait être envoyé aux actuels possesseurs d'un HD Wifi les prévenant de l'envoi d'un décodeur UHD en remplacement: dans quel délai peut-on raisonnablement espérer ce fameux courriel ?
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- Zazen
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Bonjour
Cela ne concerne que les décodeurs +Le Cube SAT de marque Samsung :
https://assistance.canalplus.com/questions/2448842-recu-email-informant-decodeur-cube-obsolete-faire
A savoir qu'au dos du décodeur, l'étiquette doit indiquer "Terminal G5 SAM 1" mais vous pouvez également retrouver cette info. avec la télécommande :
Menu / Ma TV / Réglages / Infos Techniques / Infos système, et regardez à la ligne "Industriel"
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Afin d'en savoir plus, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe)
https://client.canalplus.com/contacts/
Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
"Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda
