Sujet en attente de réponse
Impossible de me connecter Cafeyn sur iPad
- Octavian3533250
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Impossible de me connecter sur iPad a l’application Cafeyn. Écran blanc après avoir entré le login/mdp. Rien ne change après reboot. Problème qui persiste depuis plusieurs jours. Help.
Réponses de la communauté
- Patrick34227318
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Il suffit de lancer l’application Canal depuis votre Ipad, puis de se rendre au menu « en plus »´ puis sélectionner Press Cafeyn et enfin accéder a l’application. Vous pouvez alors vous connecter a Cafeyn depuis votre compte Canal.
- LCasta
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- roromimi1
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Bon aussi pour moi . Cafeyn est reparti (suppression puis réinstallation).
- zabeth956
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Même problème sur IPAD depuis MAJ effectuée hier ,la roue tourne ...........
- danberree
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Ça y est tout est rentré dans l’ordre CAFEYN fonctionne à nouveau sur Ipad 2 IOS14.2 et je dirai avec des temps de réponse améliorés !
- PATRICK22233062
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Même problème application ne fonctionne plus sous iPad iOS 14.2. Merci de revoir
- danberree
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Effectivement Cafeyn fonctionne sur smartphone mais pas sur iPad ..
- IA33200
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Bonjour,
Je confirme : depuis ce matin impossible d’accéder à CAYFEN depuis un IPad, la roue tourne et rien ne se passe !
En revanche, semble fonctionner sur tel portable avec un autre compte que canal ( ma fille est chez SFR et y a accès avec son compte sur son tel !
Merci de voir ce que vous pouvez faire
- roromimi1
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Idem . Fonctionne depuis un pc , via un navigateur mais resté bloqué avec la roulette sur mes 2 iPad.
- LOIC367802
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Même problème depuis mon ipad ... la roue tourne dans le vide ... et même après désinstallation et réinstallation. Je ne suis pas le seul depuis début décembre. Pouvez vous vérifier cela très rapidement ? (comme Luc40956806)
- Luc40956806
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Idem ce matin 5/12/2020 Cafeyn sur iPad sous iOS 14.2 ne se lance plus...
Désinstallation et réinstallation ; le problème persiste...
- danberree
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Bonjour Cafeyn bloqué ce matin sur IPad Air version IOS 14.2 et vous?
J’ai desinstallé/réinstallé Cafeyn rien n’y fait.
- Remy - Equipe CANAL
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@Octavian : bonjour, avez-vous essayé de désinstaller l'appli Cafeyn et de la réinstaller ?
- Octavian3533250
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Oui, j’ai suivi le FAQ. L’appli marchée il y a un mois, mais la çà ne marche plus. Ni depuis l’appli ni depuis l’iPhone. Je constate que c’est un pb iOS car j’arrive à me connecter depuis le PC.
- 80s
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@Octavian bonsoir
Avez vous suivi cette FAQ ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1651888-servic...
Si le problème persiste contactez le service client dans ce cas pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
