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Impossible de me connecter Cafeyn sur iPad

Octavian3533250
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Octavian3533250

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Impossible de me connecter sur iPad a l’application Cafeyn. Écran blanc après avoir entré le login/mdp. Rien ne change après reboot. Problème qui persiste depuis plusieurs jours. Help.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Patrick34227318
Patrick34227318

Patrick34227318

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Il suffit de lancer l’application Canal depuis votre Ipad, puis de se rendre au menu « en plus »´ puis sélectionner Press Cafeyn et enfin accéder a l’application. Vous pouvez alors vous connecter a Cafeyn depuis votre compte Canal.

LCasta
LCasta

LCasta

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Bonjour,
Je viens de souscrire à Canal+. Pas de soucis pour me connecter à Cafeyn via Canal+ sur ordinateur et iPhone. En revanche, l’appli iPad de Cafeyn ne propose pas le login via Canal+. Suis-je le seul concerné? Est-ce un problème lié à la dernière version de Cafeyn?
Merci.

roromimi1
roromimi1

roromimi1

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Bon aussi pour moi . Cafeyn est reparti (suppression puis réinstallation).

zabeth956
zabeth956

zabeth956

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Même problème sur IPAD depuis MAJ effectuée hier ,la roue tourne ...........

danberree
danberree

danberree

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Ça y est tout est rentré dans l’ordre CAFEYN fonctionne à nouveau sur Ipad 2 IOS14.2 et je dirai avec des temps de réponse améliorés !

PATRICK22233062
PATRICK22233062

PATRICK22233062

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Même problème application ne fonctionne plus sous iPad iOS 14.2. Merci de revoir

danberree
danberree

danberree

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Effectivement Cafeyn fonctionne sur smartphone mais pas sur iPad ..

IA33200
IA33200

IA33200

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Bonjour,
Je confirme : depuis ce matin impossible d’accéder à CAYFEN depuis un IPad, la roue tourne et rien ne se passe !
En revanche, semble fonctionner sur tel portable avec un autre compte que canal ( ma fille est chez SFR et y a accès avec son compte sur son tel !
Merci de voir ce que vous pouvez faire

roromimi1
roromimi1

roromimi1

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Idem . Fonctionne depuis un pc , via un navigateur mais resté bloqué avec la roulette sur mes 2 iPad.

LOIC367802
LOIC367802

LOIC367802

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Même problème depuis mon ipad ... la roue tourne dans le vide ... et même après désinstallation et réinstallation. Je ne suis pas le seul depuis début décembre. Pouvez vous vérifier cela très rapidement ? (comme Luc40956806)

Luc40956806
Luc40956806

Luc40956806

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Idem ce matin 5/12/2020 Cafeyn sur iPad sous iOS 14.2 ne se lance plus...
Désinstallation et réinstallation ; le problème persiste...

danberree
danberree

danberree

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Bonjour Cafeyn bloqué ce matin sur IPad Air version IOS 14.2 et vous?
J’ai desinstallé/réinstallé Cafeyn rien n’y fait.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

@Octavian : bonjour, avez-vous essayé de désinstaller l'appli Cafeyn et de la réinstaller ?

Octavian3533250
Octavian3533250

Octavian3533250

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Oui, j’ai suivi le FAQ. L’appli marchée il y a un mois, mais la çà ne marche plus. Ni depuis l’appli ni depuis l’iPhone. Je constate que c’est un pb iOS car j’arrive à me connecter depuis le PC.