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MyCanal, Ecran noir depuis Firefox
- Nom de l'auteur
- ESTELLE2610350 utilisateur
- Publié le
- 1 novembre 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
depuis plus d'1 mois impossible de visionner quoi que ce soit quand je suis connectée à MyCanal depuis Firefox. Quand je démarre le visionnage, écran noir ! Par contre cela fonctionne sur Safari donc ce n'est ni un problème avec mon compte Canal+ ni avec Free.
Réponses de la communauté
Contactez du coup le service client depuis la page de contact de l'espace client.
oui, j'avais vérifié tout ça mais écran toujours noir.
Bonjour
Vous avez essayé de.vider le cache de Firefox ? De vérifier que le navigateur est à jour ? Qu'il n'y a pas un bloqueur de pub récalcitrant ?