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MyCanal, Ecran noir depuis Firefox

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depuis plus d'1 mois impossible de visionner quoi que ce soit quand je suis connectée à MyCanal depuis Firefox. Quand je démarre le visionnage, écran noir ! Par contre cela fonctionne sur Safari donc ce n'est ni un problème avec mon compte Canal+ ni avec Free.

Réponses de la communauté

pierrickand
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Contactez du coup le service client depuis la page de contact de l'espace client.

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oui, j'avais vérifié tout ça mais écran toujours noir.

pierrickand
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Bonjour

Vous avez essayé de.vider le cache de Firefox ? De vérifier que le navigateur est à jour ? Qu'il n'y a pas un bloqueur de pub récalcitrant ?