Sujet en attente de réponse
Pas d'accès aux chaînes décodeur bloqué sur heure
- jeanlouisg
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Écran affiche Canal
Et pas de chaine
Le décodeur reste sur lhirloge
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Lorsque cela bugge, essayez de forcer une réinstallation du décodeur en suivant ce lien :
https://bit.ly/2B2czHu
(cf. la capture d'écran en pièce jointe)
Une fois le décodeur éteint et avant d'agir sur les 2 touches, déconnectez votre disque dur par sécurité :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651833-connecter-deconnecter-disque-dur-securite
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Autrement, afin d'effectuer un diagnostic en ligne du matériel, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe)
https://client.canalplus.com/contacts/
Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
"Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda
