Sujet en attente de réponse
Il y a eu intervention sur mon décodeur, cette nuit et mon disque dur n'est plus connecté et je ne peux pas le formater
- philou290
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Il y a eu une intervention de CANAL sur mon décodeur, cette nuit et mon disque dur est déconnecté. Il est à formater et je ne peux effectuer cette opération;
Réponses de la communauté
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@adonfsurlo
Dans ce cas recontactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- adonfsurlo
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Re Bonjour, je precise que j'ai tenté re-installation partielle, et totale, rien. J'ai aussi eu l'assistance canal qui en gros m'a fait tout refaire pour arriver au même résultat. Le disque est bien vu sous Windows 10 avec un file system de type NTFS et sain. Donc je ne comprends pas. Je me suis résolu a perdre tous mes enregistrements mais je ne peux meme pas le formater depuis le decodeur; il ne sa passe rien, mais rien du tout. je n'ai aucune piste. Le disque marchait tres bien il y a 3 jours.
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@adonfsurlo bonjour
Lisez mes réponses plus bas
Cordialement !
- adonfsurlo
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Bonjour, même chose pour moi, disque inutilisable, et formatage impossible
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@André bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Cordialement !
- André4704859
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très mécontente j'essaie de contacter canal+ aucune possibilité sur l'écran télédepuis hier vous signalez que je n'accède pas ,à la chaine0 ni à aucune autre pourquoi
j'ai débranché et rebranché mon décodeur même situation.
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@philou bonjour
Quel decodeur avez vous ?
Avez vous essayé de le déconnecter puis reconnecter ?
Sinon essayez 1 reinstallation partielle du decodeur
Cordialement !
