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Favoris apple tv my canal

britain5
britain5
Niveau
2
863 / 2000
points
Nom de l'auteur
britain5
utilisateur
Publié le
3 novembre 2020
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
390 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, il est impossible d'ajouter des favoris avec my canal que ce soit sur l'appli ou sur l'apple tv 4K. Ce problème est-il général ou m'est-il propre ? Merci pour une réponse.

Thème
Matériel , myCANAL , Apple TV

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Ajec,

Assurez-vous que l'option recommandation et personnalisation soit bien cochée dans les réglages de l'application.

Tenez-moi informé. 

ajec_dams
ajec_dams
Niveau
0
50 / 100
points
Nom de l'auteur
ajec_dams
utilisateur
Publié le
réponse
r

Même problème. AppTV4K reçue aujourd’hui et mise à jour effectuée ce jour (26/01/2022). Impossibilité d’accéder au bouton « Ajouter ».

anode
anode
Niveau
1
612 / 750
points
Nom de l'auteur
anode
utilisateur
Publié le
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r

Voilà un autre problème de multilive sur l'Apple TV 4K puisque Canal au service technique me prend pour un fou.

Et ce sur mes 2 Apple TV 4K.

A bon entendeur, enfin visualisateur.

IMG_0171.MOV Lire la vidéo IMG_0171.MOV
IMG_0171.MOV
28 Mo
26 janvier 2021
Traité
1920x1080
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/8ad4677fd41e4f6a/img_0171_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/8ad4677fd41e4f6a/img_0171_thumbnail.jpg?e6d08cb
h264
daz67
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
daz67
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,

Ce problème n’est pas général, cette fonction ne présente aucun soucis sur mes différents modes de réception dont l’Apple TV 4K

Je vous conseil de contacter le service client pour ce sujet, en bas de pas page ‘ nous contacter’

6E256A48-A40D-46EE-AB08-7126B0B77090.png 6E256A48-A40D-46EE-AB08-7126B0B77090.png
6E256A48-A40D-46E...
2,8 Mo
3 novembre 2020
Traité