Sujet en attente de réponse

Favoris apple tv my canal

britain5
britain5
Niveau
1
711 / 750
points

Bonjour, il est impossible d'ajouter des favoris avec my canal que ce soit sur l'appli ou sur l'apple tv 4K. Ce problème est-il général ou m'est-il propre ? Merci pour une réponse.

Réponses de la communauté

Franck37990247
Franck37990247
Niveau
1
416 / 750
points

De mon côté j'attends depuis deux ans que Canal nous explique pourquoi, mais pourquoi diable pourquoi, il est impossible de mettre en favori le vaisseau amiral de la maison Canal, CANAL+UHD

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Ajec,

Assurez-vous que l'option recommandation et personnalisation soit bien cochée dans les réglages de l'application.

Tenez-moi informé. 

ajec_dams
ajec_dams
Niveau
0
50 / 100
points

Même problème. AppTV4K reçue aujourd’hui et mise à jour effectuée ce jour (26/01/2022). Impossibilité d’accéder au bouton « Ajouter ».

anode
anode
Niveau
1
612 / 750
points

Voilà un autre problème de multilive sur l'Apple TV 4K puisque Canal au service technique me prend pour un fou.

Et ce sur mes 2 Apple TV 4K.

A bon entendeur, enfin visualisateur.

Bonjour,

Ce problème n’est pas général, cette fonction ne présente aucun soucis sur mes différents modes de réception dont l’Apple TV 4K

Je vous conseil de contacter le service client pour ce sujet, en bas de pas page ‘ nous contacter’