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L écran de ma chaîne 8 reste noir

blackbird_61
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Ma chaîne 8 reste noire
Pas d accès à canal + a la demande depuis ce matin
J ai vérifié mes connections tout est ok

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@blackbird

Si vous avez le nouveau decodeur 4k noir essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Et redémarrez votre box internet

Cordialement !

Réponses de la communauté

mr sw
mr sw
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Idem avec le CUBE. Cela fait plusieurs semaines que cela dysfonctionne le soir et le weekend. Depuis quelques jours, c'est permanent..

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@murielle bonjour

Regardez ce sujet

https://assistance.canalplus.com/questions/2518268-decode...

Cordialement !

murielle3689614
murielle3689614
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depuis c. ematin , problème sur chaine 8 , par satellite , certains replay ne fonctionnent plus , les pubs passent bien et après écran noir le replay ne s’enclenche pas , mais ....pas pour tous , certains fonctionnent très bien ...j'ai déjà éteins et rallumé le décodeur ainsi que enlever et remis ma carte sans succès....une idée pour me dépanner

angela40
angela40
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Bonjour gbal75
Merci pour votre aide
Cela fonctionne
Cordialement

gbal75
gbal75
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appuyer sur ok lorsque vous avez l'écran noir et vous obtenez l'écran 'notre selection'.

angela40
angela40
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Bonjour
J’ai le même souci
Connexion internet excellente
Réception par satellite
Décodeur canal plus ancien modèle
Merci

blackbird_61
blackbird_61
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Décodeur canal +

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@blackbird

Avez vous essayé de redémarrer votre box internet et votre decodeur ?

Cordialement !

blackbird_61
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Abonnement canal +
Box free

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@blackbird bonjour

Via quel support avez vous ce soucis ?

Cordialement !