Sujet en attente de réponse

TOut à coup, impossible de me connecter à Cafeyn pourquoi?

Catherine3321630
Catherine3321630

Catherine3321630

Niveau
0
2 / 100
points

Ce matin l'accès à Cafeyn m'est refusé, alors que je n'ai rien changé ni identifaint ni mot de passe ni abonnement et quand je rentre à nouveau mon de passe, pareil :
POURQUOI ?

Réponses de la communauté

ndobra
ndobra

ndobra

Niveau
2
1242 / 2000
points

idem sur pc et smarphone souvent des déconnexions

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

@Vanzen : Bonjour, je vous invite à désinstaller l'appli Cafeyn, à redémarrer votre iPad, à réinstaller l'appli et à réessayer. :)

Vanzen
Vanzen

Vanzen

Niveau
0
41 / 100
points

Chaque 3/4 connections, sur Ipad l'application Caffeyn me demande à nouveau de m'identifier mais ne reconnait jamais mon mot de passe Canal et me demande d'en changer à chaque fois.

Bonjour Raoul2b,

Si le souci est toujours en cours de votre côté, pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci et le type de formule dont vous bénéficiez ?

De mon côté, Cafeyn se lance correctement sur PC via navigateur Chrome.

Si vous passez par un navigateur, je vous invite à désactiver les plugins tels qu'Adblock par exemple.

Raoul2b
Raoul2b

Raoul2b

Niveau
1
175 / 750
points

Aujourd’hui, plus d’accès à Cafeyn. Le même problème qu’en novembre 2020

vonmar1937
vonmar1937

vonmar1937

Niveau
0
32 / 100
points

impossible de me connecter a cafeyn

Claude55
Claude55

Claude55

Niveau
0
34 / 100
points

Pour moi, ce samedi matin, l'accès à Cafeyn par l'application My Canal fonctionne sut le PC et mon IPhone mais pas sur mon IPad. Bazar

ndobra
ndobra

ndobra

Niveau
2
1242 / 2000
points

En tout cas il y a une énorme arnaque avec cafeyn sur la page d'accueil de canal il y a marqué que dans l'intégrale+ on aura accès à 1300 titres au final il n'y en a que 100 à tout casser, où sont les autres ?

pvl63
pvl63

pvl63

Niveau
0
56 / 100
points

Pb semble résolu ce soir. Je peux me connecter avec mes identifiants canal

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous ce défaut sur un équipement Android 5.0 ?

Bonjour à tous,

Des investigations sont actuellement en cours concernant le souci que vous rencontrez sur Cafeyn. 

Je reviens vers vous dès que possible. Je vous remercie de votre patience.

vissens46
vissens46

vissens46

Niveau
0
18 / 100
points

moi idem .impossible de seconnecter

pvl63
pvl63

pvl63

Niveau
0
56 / 100
points

Idem sur mon PC. Pas d'accès Cafeyn à partir de mon compte Canal+ depuis ce matin.

Pascal741644
Pascal741644

Pascal741644

Niveau
0
20 / 100
points

Je rencontre le même problème. Par le lien de galaxie Canal, je tombe sur le site générique de Cafeyn. Quand j'essaye de me connecter via le lien canal plus, je retombe sur la page d'accueil.

michelle5836669
michelle5836669

michelle5836669

Niveau
0
23 / 100
points

idem pour moi, hier cela marchait et aujourd’hui on peut simplement lire un extrait ou alors il faut d'abonner et payer ???