Sujet en attente de réponse
TOut à coup, impossible de me connecter à Cafeyn pourquoi?
- Nom de l'auteur
- Catherine3321630 utilisateur
- Publié le
- 5 novembre 2020
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 5839 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Ce matin l'accès à Cafeyn m'est refusé, alors que je n'ai rien changé ni identifaint ni mot de passe ni abonnement et quand je rentre à nouveau mon de passe, pareil :
POURQUOI ?
- Thème
- Services , Message d'erreur , Presse
Réponses de la communauté
Bonjour Fabien,
Pour vous désauthentifier, cliquez simplement sur "se déconnecter" lorsque vous êtes sur la page de connexion.
Désauthentifier ? J’ai désinstaller l’application cela ne suffit pas? Comment vous faites ?
Merci
Bonsoir Fabien,
Avez-vous la possibilité de vous désauthentifier de l'appli CAFEYN et réinstaller ensuite cette dernière ? Cela devrait résoudre votre souci.
Bonjour cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à me connecter sur Cafeyn il ne reconnaît pas mes identifiants...
J’ai désinstallé l application et changé le mot de passe canal sur mon iPad mais ça fonctionne toujours pas
Par contre pas de problème avec mon iPhone
Merci pour votre réponse
idem sur pc et smarphone souvent des déconnexions
@Vanzen : Bonjour, je vous invite à désinstaller l'appli Cafeyn, à redémarrer votre iPad, à réinstaller l'appli et à réessayer. :)
Chaque 3/4 connections, sur Ipad l'application Caffeyn me demande à nouveau de m'identifier mais ne reconnait jamais mon mot de passe Canal et me demande d'en changer à chaque fois.
Bonjour Raoul2b,
Si le souci est toujours en cours de votre côté, pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci et le type de formule dont vous bénéficiez ?
De mon côté, Cafeyn se lance correctement sur PC via navigateur Chrome.
Si vous passez par un navigateur, je vous invite à désactiver les plugins tels qu'Adblock par exemple.
Aujourd’hui, plus d’accès à Cafeyn. Le même problème qu’en novembre 2020
impossible de me connecter a cafeyn
Pour moi, ce samedi matin, l'accès à Cafeyn par l'application My Canal fonctionne sut le PC et mon IPhone mais pas sur mon IPad. Bazar
En tout cas il y a une énorme arnaque avec cafeyn sur la page d'accueil de canal il y a marqué que dans l'intégrale+ on aura accès à 1300 titres au final il n'y en a que 100 à tout casser, où sont les autres ?
Pb semble résolu ce soir. Je peux me connecter avec mes identifiants canal
Bonjour à tous,
Rencontrez-vous ce défaut sur un équipement Android 5.0 ?
Bonjour à tous,
Des investigations sont actuellement en cours concernant le souci que vous rencontrez sur Cafeyn.
Je reviens vers vous dès que possible. Je vous remercie de votre patience.
moi idem .impossible de seconnecter
Idem sur mon PC. Pas d'accès Cafeyn à partir de mon compte Canal+ depuis ce matin.
Je rencontre le même problème. Par le lien de galaxie Canal, je tombe sur le site générique de Cafeyn. Quand j'essaye de me connecter via le lien canal plus, je retombe sur la page d'accueil.
idem pour moi, hier cela marchait et aujourd’hui on peut simplement lire un extrait ou alors il faut d'abonner et payer ???