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pas de possibilité de changer l heure sur mon décodeur suite à une coupure de courant

brezoneg22
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bonjour , depuis une coupure de courant impossible de changer d'heure et d'accéder à mes chaines

Réponses de la communauté

Bonjour brezoneg22

Lorsque cela bugge, essayez de forcer une réinstallation du décodeur en suivant ce lien :
https://bit.ly/2B2czHu

(cf. la capture d'écran en pièce jointe)

Une fois le décodeur éteint et avant d'agir sur les 2 touches, déconnectez votre disque dur par sécurité :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651833-connecter-deconnecter-disque-dur-securite

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Autrement, afin d'effectuer un diagnostic en ligne du matériel, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe)
https://client.canalplus.com/contacts/

Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815