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Sujet en attente de réponse

le décodeur ne fonctionne pas correctement

franck7576830
franck7576830
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Nom de l'auteur
franck7576830
utilisateur
Publié le
6 novembre 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
175 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

j ai branché mon décodeur que je viens de recevoir l annonce mise à jour clignote sur le décodeur j essai d appuyer sur les boutons de la télécommande rien ne se passe
le message défile sans arrêt

62636929470__CFC6303F-9EA8-424B-A265-8B9FB57C8C5B.MOV Lire la vidéo 62636929470__CFC6303F-9EA8-424B-A265-8B9FB57C8C5B.MOV
62636929470__CFC6...
740 ko
6 novembre 2020
Traité
360x480
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h264
Thème
Matériel , Activation , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour, 

Il faut attendre que la mise à jour se termine. Cela peut prendre jusqu'à 15 minutes. 

En revanche, si vous constatez un message d'erreur, il faut contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

bernard3129914
bernard3129914
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0
25 / 100
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Nom de l'auteur
bernard3129914
utilisateur
Publié le
réponse
r

Je n ai pas acces à canal depuis 10 ou 15 jours, personne ne repond. Si ca continu je vais faire opposition au prelevement aupres de ma banque. Je ne vais pas continuer à payer pour rien !!!