Sujet en attente de réponse

Soucis décodeur et abonnement en apparence!!

lord13
lord13
Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour depuis deux jours j’ai un soucis avec mon décodeur noir et blanc! Lorsque j’allume mon décodeur l’écran reste noir pas d’image et lorsqu’enfin il s’allume sur l’image j’ai le message en haut à gauche « 10 minutes d’imagés offertes cliquez ok pour vous abonnez »! Je ne comprend pas je suis abonnée depuis plus de 10 ans à canal!! merci de m’éclairer sur le problème si vous avez une idée ! Bonne soirée .

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir lord13,

Avant toute chose, je vous invite à redémarrer votre décodeur complètement via l'interrupteur situé à l'arrière. Si au démarrage, vous avez toujours le même souci, patientez 20 minutes sur la chaîne numéro 4, sans zapper.

Tenez-moi informé.