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- NGF
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Bonjour,
Hier (12/12) même problème (depuis plusieurs jours)
J'ai appelé hier :
- la hotline ne comprenait pas
- cette dernière me demande de réessayer
- comme par hasard, cela refonctionne (la hotline : je n'ai rien fait) Rebelotte aujourd'hui, mais je ne peux pas appeler ....
Merci pour votre retour et plus particulièrement : un fonctionnement normal (cela évitera de faire des bouchons à la hotline et dans l'assistance).
Cdlt
GF
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@dani 06 et @alurentxa64 : Bonjour, n'hésitez pas dans ce cas à effectuer une réclamation en ligne. Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais pour un diagnostic de votre compte. :)
- laurentxa64
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Bonjour, même problème. Je me réjouissais d’avoir gagné un an d’accès gratuit à Télérama mais impossible d’y accéder. Que faire ? Merci
- dani 06
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Bonsoir
J’ai fait plusieurs essais en me déconnectant de myCANAL mais ça ne fonctionne pas j’ai même télécharger l’application Télérama mais ça ne change rien
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Avez-vous essayé de vous déconnecter de myCANAL et de vous reconnecter ?
- Dominique2421726
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Même problème. Impossible d’obtenir Télérama depuis quelques jours pourtant inclus dans mon abonnement alors que j’ai accès à l’Equipe. Que faire ? Dome
