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Problème pour Télécharger myCanal PC Windows 10
- haspas
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- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
@haspas : si vous n'arrivez pas à télécharger une appli sur le Windows Store, vérifiez que votre PC est bien à jour de la dernière version disponible. N'hésitez pas également à suivre ces conseils.
@Tous : si vous accédez uniquement aux chaînes et contenus en clair sur myCANAL, suivez les conseils de cette FAQ. :)
Réponses de la communauté
- TARANNIE
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image figé obliger de déconnecter et de rouvrir my canal et l'image et flou
j'était sur google je suis passée a Microsoft Edge en suppriment my canal et en le retélécharger mais le problème persiste cela dure depuis plus d'une semaine c'est très désagréable
- fred62620
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@pierrickand
Bonjour, effectivement il y a bien un problème chez Microsoft store avec les comptes des utilisateur Windows. La seul solution le temps que le problème soit résolu, est tout simplement de recréer un nouveau compte diffèrent du précèdent et d'ouvrir Microsoft store avec le nouveau compte et de télécharger myCANAL. Bonne journée
- pierrickand
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@fred62620
Si cela bloque dès le téléchargement ou l'installation, c'est qu'il y a un soucis côté Windows store ou même Windows tout court.
Voir éventuellement ici https://www.proservices-informatique.fr/reinitialiser-rep...
- fred62620
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Bonjour, moi aussi même problème impossible d'installer myCANAL sur Microsoft store. Bonne journée
- laurent.coste
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Problème également pour moi pour accéder au Live TV via l'application après une mise à jour de Windows 10.
- haspas
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C'est ce que j'avais au début sauf que j’accédais directement à la librairie de vidéos. J'ai désinstallé myCanal car il y avait une nouvelle version. Mais impossible de la télécharger.
