Ce sujet a été résolu
Guide des programmes INACCESSIBLE!!
- MICHEL7152127
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Depuis hier , le guide des programmes ne s'affiche plus ...il est donc impossible de prendre connaissance et de programmer quoique ce soit ! ! Problème trop récurrent !
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Réponses de la communauté
- MICHEL7152127
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Aucune mise à jour , ré installations ou quoique ce soit d'autre n'est utile !!
Le pb vient juste de chez eux tout comme les 2 fois précédentes où ça a été la même galère !! On se demandait pourquoi personne ne réagissait , pourquoi personne ne communiquait !??? On paye qd même assez cher chaque mois dc il y a un minimum ! C'est à se demander si qd un jour ce sera résolu , il ne vaut pas mieux programmer le maximum sur une semaine ,pour ne pas être en rade !!!
En tt cas ,les abonnés ,ne faites RIEN , c'est inutile : le pb vient d'eux !!
À part communiquer et communiquer sans cesse sur ce canal ,le reste ne sert à rien !! Bon courage à tous !
- teteche64
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guides programmes toujours INACCESSIBLE ! malgré x mises à jour, re-installation, relance du décodeur etc.
Messieurs de Canal bougez vous un peu. 10 jours avaient été nécessaires en août pour résoudre exactement le même problème, alors vous avez la solution !
- cyril63099
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meme probleme pour moi depuis plusieurs jours malgré plusieurs deconnexion électriques, reinstallation systemes , mis à jour des droits, mises a jours systemes et reinstallation des mises à jours qui n'en finissent pas !
resolution demandée en urgence par CANAL +, merci !
(précision j'ai un cube TNT sat HD wifi )
- MICHEL7152127
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Et NOOON ,le problème n'est PAS RÉSOLU ! Inutile de faire genre...en écrivant "merci problème résolu !" C'EST FAUX !!!!!
- MICHEL7152127
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C'est toujours pareil ce matin : guide des programmes INACCESSIBLE ! Est ce que qq va s'occuper une fois pour toutes de problème : RÉCURRENT !!!!!?????
- 80s
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@Bernadette
Je n'essaye que d'aider !
Dans certains cas (ok pas tout les cas) cela a résolu le problème !
Mais ce soucis arrive trop souvent je suis d'accord sur ce point...les mises à jours nocturne sont la cause c'est certains...
1 reinstallation peut toujours être essayé je l'ai aussi déjà fait sur mon decodeur...
Inutile de vous énerver contre moi...
Cordialement !
- Bernadette528
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@80s : pitié, arrêtez de proposer une réinstallation partielle lors de chaque problème commun à des utilisateurs et causé par une intervention de mise à jour de Canal : ça ne marche pas, ça n'a JAMAIS réglé ce type de problème, qui n'est PAS du fait du matériel individuel ! C'est la 3e fois depuis cet été qu'une mise à jour de la grille de programmes (Guide) plante, et la situation n'est rétablie que par Canal au bout d'une semaine en général, aucune réinstallation n'a jamais résolu ce type de problème.
- 80s
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@Laurence bonjour
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !
- LAURENCE43679105
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Encore une fois...suite à une mise à jour obligatoire et qui n'aboutit pas le guide des programmes est indisponible ...comme d'habitude je dirais...
- 80s
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@Bernadette bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
- Bernadette528
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[Cube HD WiFi] Mise à jour imposée depuis hier pour accéder au Guide → 20 minutes puis bloqué → redémarrage (télécommande ou interrupteur) → menu du Guide en gris sur écran noir → redémarrage →mise à jour imposée 20 min puis bloqué etc. →plus d'accès aux programmes UNE FOIS DE PLUS !!!
- gwen56400
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encore le meme probleme
merci canal
- rogandre
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Même problème à Six-Fours les Plages depuis 2 jours, et malgré appels et manipulations indiquées, toujours pas de possibilités, ni de consulter les programmes, ni de programmer quoi que ce soit par anticipation ! Ce problème dure et commence à m'exaspérer ...
- MICHEL7152127
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Pourquoi est il affiché :
"Merci problème résolu " ?? alors qu'il n'en est RIEN !
PROBLÈME TOUJOURS PRÉSENT ! !!!!!!!
- MICHEL7152127
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10h25 ,toujours pareil !! guide et programmes INACCESSIBLES ? !! Ça va encore durer une semaine ou alors ils vont être plus réactifs ? ??
Franchement c'est désespérant ! !
- legion123
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tout à fait, 3 ème fois en 5 mois, ca commence à faire, impossible de programmer des émissions
