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Lecture séries impossible

GROUSSIN47626378
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Bonjour,
Impossible de lire les séries sur Canal+Séries a partir du décodeur 4K BBox. Un message d'erreur apparaît sur fond noir : "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement".

Réponses de la communauté

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

francesco
francesco

francesco

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Je rencontre exactement le même souci, j’ai le même message suivi de « débit internet insuffisant » alors que j’ai la fibre et quand je regarde le débit il est à 70