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Lecture séries impossible
- GROUSSIN47626378
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Bonjour,
Impossible de lire les séries sur Canal+Séries a partir du décodeur 4K BBox. Un message d'erreur apparaît sur fond noir : "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement".
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- francesco
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Je rencontre exactement le même souci, j’ai le même message suivi de « débit internet insuffisant » alors que j’ai la fibre et quand je regarde le débit il est à 70
