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Appairage télécommande décodeur 4K

viking5362

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Nom de l'auteur: viking5362

Publié le: 7 janvier 2021

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: il y a 13 jours

sujet: q

Bonjour,
Depuis hier ma télécommande n’est plus appairée à mon décodeur 4K uhd.
Impossible de l’appairer. J’ai essayé tous les conseils du forum d’entraide, en vain.
Sur l’écran d’appairage, en appuyant simultanément sur MENU+OK, la LED ne clignote pas. En appuyant sur MENU+2 elle clignote mais rien ne se passe.
Je reste bloqué sur l’écran d’appairage dont l’image est en plus tronquée en bas !
Quelqu’un pourrait-il m’aider ?
Merci

Thème: Matériel , Télécommande

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Réponses de la communauté

viking5362

viking5362

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Nom de l'auteur: viking5362

Publié le: 8 janvier 2021 à 16h57

: il y a 12 jours

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Je vais les contacter.
Un grand merci pour les infos.

christophedu13250

christophedu13250

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Nom de l'auteur: christophedu13250

Publié le: 8 janvier 2021 à 16h36

: il y a 12 jours

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Il se peut que votre décodeur soit défectueux. Contactez le service client pour un diagnostic et peut-être un échange.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

viking5362

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Nom de l'auteur: viking5362

Publié le: 8 janvier 2021 à 11h41

: il y a 12 jours

réponse: r

Merci.
J'avais déjà suivi cette procédure des dizaines de fois hier sans résultat.
Ce matin miracle! j'ai réussi à appairer en suivant ces mêmes instructions. Je suis maintenant bloqué sur l'écran suivant car ma télécommande est toujours inopérante!
Piles neuves, aucun choc...désespérant!

christophedu13250

christophedu13250

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Nom de l'auteur: christophedu13250

Publié le: 7 janvier 2021 à 19h13

: il y a 13 jours

réponse: r

Dans un premier temps enlevé une pile de votre télécommande, appuyez sur le bouton marche/arrêt, puis appuyez sur plusieurs touches, puis remettez la pile.
Ensuite, faite une réinstallation partielle de votre décodeur en procédant comme suit :
éteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière, attendez 30 secondes.
Ensuite appuyez sur la touche moins (-) en façade, puis tout en gardant votre doit appuyé sur cette touche, rallumer votre décodeur.
Gardez toujours votre doigt appuyé sur la touche moins jusqu'à l'apparition de l'écran d'appairage de la télécommande (attention c'est long, une à deux minutes).
Sur l'écran d'appairage attendez que vous donne l'indication où il faudra appuyer sur la touche menu et sur la touche OK simultanément. Appuyez jusqu'à ce que la led s'éteigne, relâchez les touches et attendez que la télécommande clignote.
Laissez clignoter jusqu'à ce que l'appairage soit OK.
Pour faire cette manipulation restez à 20 centimètres du décodeur.
Ensuite suivez les instructions à l'écran.