Sujet en attente de réponse
Accès perdu à mon Abbonnement!
- Jan45777957
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Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour,
J'ai déjà donné plus bas le lien pour contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- Jan45777957
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Oui, je montre le navigateur Web, mais les appareils se comportent de la même manière - Statut: Non Abonné. Mon abonnement a tout simplement disparu sans aucune communication de CANAL+. Mais ils n'ont pas rejeté le paiement.
- christophedu13250
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Vous montrez la photo de votre espace client. Vous ne vous connectez pas à votre espace client avec une Android TV ou une Apple TV, mais avec un navigateur internet.
Contactez le service client pour comprendre ce qu'il se passe sur votre compte, ce sera plus simple.
- Jan45777957
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Non, cela ne peut pas être un problème avec le navigateur Internet car il ne fonctionne pas non plus sur iPhone, Android TV et Apple TV.
- christophedu13250
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Bonjour,
La plupart du temps il s'agit d'un problème avec votre navigateur internet.
Suivez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver l'accès à votre espace client, contactez le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
