Bonsoir
Êtes vous arrivé à la fin de la promotion ?
Si oui, cette augmentation était prévue au contrat, une fois arrivé à l'échéance.
Ils envoient un email entre 1 et 3 mois avant la date limite de résiliation (qui est 1 mois avant l'échéance), pour rappeler cette date avant reconduction du contrat tel qu'il était prévu.
En cas de soucis, contactez le service client afin de voir avec eux : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits