Sujet en attente de réponse
décodeur s eteint 3 ou 4 fois dans la journée
- Jean pierre10348349
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Bonjour depuis quelques jours mon décodeur s éteint tout seul environ trois a quatre fois par jour.
Le décodeur s éteint donc je la rallume et il faut attendre 2 a 3 minutes......
Réponses de la communauté
- monique 21000
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échange du décodeur est programé
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
- Jean pierre10348349
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Il s agit d un cube et réception par parabole satélite.
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@jean pierre
Essayez 1 reinstallation partielle via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
- Jean pierre10348349
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J ai un décodeur cube
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@jean pierre bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Cordialement !
