décodeur s eteint 3 ou 4 fois dans la journée

Question

décodeur s eteint 3 ou 4 fois dans la journée

Jean pierre10348349

Jean pierre10348349

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Nom de l'auteur: Jean pierre10348349

Publié le: 12 janvier 2021

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 201 vues

: il y a 10 mois

sujet: q

Bonjour depuis quelques jours mon décodeur s éteint tout seul environ trois a quatre fois par jour.
Le décodeur s éteint donc je la rallume et il faut attendre 2 a 3 minutes......

Thème: Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+

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Answer 1

monique 21000

monique 21000

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Nom de l'auteur: monique 21000

Publié le: 14 janvier 2021 à 20h19

: il y a 10 mois

réponse: r

échange du décodeur est programé

Answer 2

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 14 janvier 2021 à 19h16

: il y a 10 mois

réponse: r

Bonsoir,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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